Customer Analytics Manager
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Actualmente buscamos un/a compañero/a para sumarse a nuestro equipo de Business Intelligence como Customer Analytics Manager para liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.
Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI.
El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un fuerte foco en impacto económico y orientación a cliente.
¿Qué funciones desarrollarás?
- Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio.
- Diseñar y supervisar modelos de:
- Segmentación de clientes
- Churn y retención
- Propensión a compra y cross/upsell
- Colaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas.
- Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.
- Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn).
Experiencia & conocimientos técnicos requeridos
- Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics.
- Conocimiento SQL.
- Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares).
- Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable).
- Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.
- Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio.
- Posición estable, proyecto sólido y en crecimiento
- Modalidad de trabajo presencial con 1 día de teletrabajo
- Salario competitivo en función al perfil
- Retribución flexible
En Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social.