Back Office Logístico
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Acerca de IMA
Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .
Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .
Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?
¿Qué buscamos?
En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo clave dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.
Responsabilidades
- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
- Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
- Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
- Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.
Requisitos
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Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)
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Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.
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Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)
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Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
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Manejo de ERP y CRM.
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Persona metódica y orientada a procesos.
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Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
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Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.
¿Qué ofrecemos?
- Súmate a un proyecto con gran impacto social
- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
- Recibe una formación especializada en el sector farmacéutico
- Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, rodeado de un equipo excepcional
- Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
- Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre
- Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕
- Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig
Si sientes que esta oportunidad es para ti, te esperamos
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Página web: ima.health/es
Instagram: imahealth_es/
Opiniones sobre IMA: https://rb.gy/y5ya4l
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