Prácticas departamento de calidad E-Commerce
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Esta práctica extracurricular está orientada al ámbito de atención al cliente y gestión operativa de e-commerce, ofreciendo la oportunidad de adquirir experiencia en la gestión diaria de una tienda online y marketplaces como Amazon y Leroy Merlin.
La persona en prácticas colaborará en la atención a clientes, seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, coordinación con proveedores y operadores logísticos, así como en el uso de herramientas de gestión empresarial (ERP). Además, tendrá la oportunidad de familiarizarse con productos de material eléctrico y participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y operación del negocio digital.
El perfil enfocado a atención al cliente y gestión de pedidos e-commerce, que pretendemos que dé soporte en la operativa diaria de nuestra tienda online y marketplaces va a desarrollar las siguientes funciones:
- Atención al cliente a través de los distintos canales de venta (Elestore, Amazon y Leroy Merlin).
- Gestión y seguimiento de pedidos, incluyendo la consulta de estados y plazos de entrega.
- Tramitación y seguimiento de reclamaciones e incidencias relacionadas con pedidos, transporte y productos.
- Gestión y tramitación de devoluciones de clientes.
- Asesoramiento básico en consultas técnicas de material eléctrico y aprendizaje de las características del catálogo.
- Contacto y coordinación con proveedores, agencias de transporte, centro logístico y equipos internos para la resolución de incidencias.
- Aprendizaje y aplicación de los procedimientos internos mediante el ERP de la empresa y otras herramientas de gestión.
- Apoyo en la mejora de los procesos de atención al cliente y gestión operativa del e-commerce.
Titulaciones recomendadas: Estudiantes de Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Marketing e Investigación de Mercados, Comercio, Economía, Logística o titulaciones afines. También se valorarán estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Superior en Marketing y Publicidad, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, Comercio Internacional, Administración y Finanzas o similares. Asimismo, podrán encajar estudiantes de ramas técnicas relacionadas con el ámbito eléctrico interesados en desarrollar competencias de gestión comercial y atención al cliente.
Posibilidad de formalizar convenio de prácticas.
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Prácticas departamento de calidad E-Commerce
Hace 1 día
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Pintor o pintora para miranda de ebro
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Cádiz, Andalusia, España Veteris Jobs Media jornadaEste puesto requiere un profesional capacitado para realizar trabajos de pintura en entornos industriales, con un enfoque especializado en la aplicación sobre grandes superficies. Las responsabilidades principales incluyen la preparación meticulosa de las áreas a tratar, garantizando una base óptima para la adhesión y durabilidad del recubrimiento, así...
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Beca técnico/a de calidad
Hace 3 días
Cádiz, Andalucía, España Acciona S.A Jornada completaSomos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad.Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de...
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Especialista En Sistemas De Calidad
Hace 3 días
Cádiz, Andalucia, España Eulen Flexiplán Jornada completaEn EULEN Flexiplán seleccionamos para Navantia en sus instalaciones de Puerto Real/ San Fernando un/a Especialista en Sistemas de Calidad con entusiasmo, visión de detalle y ganas de impulsar su trayectoria profesional.Si has culminado tus estudios universitarios en los últimos 3 años y buscas especializarte en normativas de alta exigencia y mejora de...
