Gestor/a Comercial en Castellón

Muñoz Bosch S.L. es una compañía nacional en crecimiento, ubicada en Valencia, con más de 30 años de experiencia en el suministro de productos de limpieza e higiene, menaje y producto desechable para el sector profesional, especialmente hostelería, restauración, colectividades y clientes profesionales.

Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial para Castellón que se responsabilice de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales, asegurando una atención comercial cercana, ordenada y orientada a resultados.

Este puesto tiene un papel importante en la relación diaria con el cliente: no se trata solo de vender, sino de hacer seguimiento, preparar ofertas, gestionar pedidos, resolver incidencias comerciales y coordinarse con otras áreas para que el servicio funcione correctamente.

Encajará especialmente con una persona con orientación comercial, capacidad de organización, criterio para priorizar y comodidad trabajando con herramientas de gestión, pedidos, presupuestos y seguimiento de clientes.

Responsabilidades principales

1. Gestión comercial y desarrollo de cartera

• Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
• Detectar oportunidades de venta, ampliación de producto o mejora del servicio.
• Realizar prospección de nuevas cuentas dentro de la zona o cartera asignada.
• Mantener una relación comercial cercana, profesional y orientada a largo plazo.

2. Ofertas, presupuestos y seguimiento comercial

• Preparar ofertas y presupuestos en las herramientas comerciales de la empresa.
• Hacer seguimiento de las propuestas enviadas hasta su cierre o descarte.
• Mantener información actualizada sobre clientes, oportunidades y estado de las gestiones.
• Coordinar con Dirección Comercial aquellas oportunidades que requieran apoyo, validación o negociación específica.

3. Gestión de pedidos e incidencias

• Gestionar pedidos, altas de clientes y altas de artículos cuando proceda.
• Realizar seguimiento de faltas, incidencias o necesidades vinculadas a compras, almacén o logística.
• Coordinarse con las áreas internas para resolver bloqueos que puedan afectar al cliente.
• Asegurar que las incidencias comerciales se atienden con trazabilidad y seguimiento hasta su cierre.

4. Coordinación interna y servicio al cliente

• Coordinarse con almacén, compras, finanzas, servicio técnico u otras áreas cuando la gestión del cliente lo requiera.
• Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados junto con el área financiera.
• Participar en reuniones comerciales periódicas, aportando información útil sobre cartera, clientes, incidencias y oportunidades.
• Trasladar información relevante de forma clara, evitando que temas importantes queden sin respuesta.

Requisitos necesarios

• Experiencia previa en un puesto comercial, de atención a cliente profesional o de gestión de cartera.
• Capacidad para comunicarse con clientes de forma clara, profesional y orientada al servicio.
• Organización para hacer seguimiento de clientes, ofertas, pedidos e incidencias.
• Manejo básico de herramientas informáticas de gestión: correo electrónico, Excel, introducción y consulta de datos, seguimiento de tareas o sistemas similares.
• Capacidad para coordinarse con otras áreas internas cuando una gestión comercial dependa de almacén, compras, finanzas, logística o servicio técnico.
• Orientación a resultados y al cierre de gestiones abiertas.
• Disponibilidad para trabajar en la zona de Castellón.

Requisitos valorables

• Experiencia específica en venta B2B o gestión de cartera de clientes profesionales.
• Experiencia en distribución, suministros profesionales, hostelería, restauración, colectividades, limpieza, higiene, menaje o producto desechable.
• Experiencia preparando presupuestos, ofertas comerciales y seguimiento hasta cierre.
• Conocimiento o uso previo de CRM, ERP, SAP Business One, Órbita o gestores de incidencias.
• Buen manejo de Excel aplicado al seguimiento comercial, clientes, ofertas o pedidos.
• Formación en comercio, ventas, administración, gestión comercial o similar.
• Experiencia coordinándose con áreas internas para resolver incidencias de cliente.
• La aportación de un certificado de discapacidad será valorada positivamente en el proceso de selección, dentro de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, la inclusión laboral y la no discriminación.

Competencias y comportamientos esperados

• Organización y seguimiento: