Recepcionista

Hace 3 días

Calp, Valencian Community, España Jornada completa

¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?

En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4★S, en Calpe(Alicante).

Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.

Te contamos las funciones principales:

  • Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.

  • Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.

  • Check in y Check out.

  • Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.

  • Cross-selling/Up-selling.

  • Organización y gestión de documentos.

  • Facturación a particulares, empresas y agencias.

  • Grupos: Organización, gestión y operativa.

  • Revisión planning reservas presentes y futuras.

  • Control de overbooking.

  • Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos

  • Conserjería e información para los clientes.

  • Optimización y cuidado de los recursos y materiales

  • Control de ocupación.

  • Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
  • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
  • Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
  • Formación en Turismo o estudios afines.

-Residencia en la zona.

Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.

  • Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.

  • Programa anual de formación.

  • Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.

  • Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, nos encantará conocerte