Customer Experience Planner
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* Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta.
* Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos.
* Colaboración con equipos de desarrollo y producto: Trabajar de manera continua con estos equipos para mejorar las funcionalidades del software basándonos en el feedback de los clientes.
* Seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente: Realizar un monitoreo continuo proponiendo mejoras que optimicen los procesos de atención y garanticen una experiencia excepcional.
* Gestión de la base de datos de clientes: Alimentar y actualizar la base de datos con información relevante que nos ayude a brindar un servicio personalizado.
* Análisis de datos y propuestas estratégicas: Gestión de la información recibida por parte de clientes y colaboradores para proponer acciones que fomenten la consecución de nuestros objetivos.
* Aportar valor desde Customer
Experience:
Identificar oportunidades de negocio y puntos de dolor, convirtiendo nuestro servicio en un valor añadido para los clientes y para la propia empresa. Requirements
* No
se requiere
experiencia previa específica.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
* Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
* Capacidad de trabajo autónomo.
* Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. xqysrnh
* Muchas ganas de aprender y crecer con el proyecto. Soft Skills
* comunicación verbal
* comunicación escrita
* resolución de problemas
* trabajo autónomo
* trabajo en equipo
* adaptabilidad
* aprendizaje
* crecimiento
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Customer Experience Planner
Hace 2 días
palma de mallorca, mallorca, islas baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos....
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Customer Experience Planner
Hace 13 horas
palma, islas baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos. ...
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Customer Experience Manager
Hace 2 días
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España Jobgether Jornada completaThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Customer Experience Manager based in Spain. The Customer Experience Manager will lead customer-centered research, experience analysis, and improvement initiatives that strengthen client outcomes and business performance. Working...
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Retail Associate
Hace 2 días
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España Columbia Sportswear Jornada completaColumbia Sportswear Company seeks a Retail Associate to deliver exceptional in-store experiences through positive customer interaction. You will answer questions, make product recommendations, and support teamwork and store values. Responsibilities include merchandising, stocking, and accurate cash handling, while maintaining store standards and safety. This...
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Customer Experience Designer
Hace 2 días
palma de mallorca, mallorca, islas baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos....
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Remote Travel Concierge — Customer Experience
Hace 2 días
Palma, Islas Baleares, España Manatal Trabajo remoto Jornada completa 21.000 € - 32.000 € Por obraPrestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y personalizada. Se valora la atención al detalle, la empatía y la capacidad de gestionar múltiples solicitudes.Puesto 100% remoto con...
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Customer Experience Designer
Hace 3 días
Palma, Islas Baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como...
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Mallorca Store Lead: Customer Experience
Hace 24 horas
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España Freelance Jornada completaTalantir Mallorca, a premium sportswear brand, seeks a Store Manager for a full-time on-site role.Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.You will lead store operations, deliver exceptional service, and drive sales while maintaining brand...
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Customer Experience Specialist
Hace 2 días
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España Awin Jornada completaPurpose of Position As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for creating and executing high-quality educational content for advertisers using our Platform Services propositions, supporting the growth of their affiliate programmes and enabling the self-unlocking of GP. This role focuses on developing engaging, practical content such as...
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Bilingual Floor Lead
Hace 2 días
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España Abercrombie & Fitch Spain, SL Jornada completaAbercrombie & Fitch Spain, SL is looking for a Key Lead in Romblon, España. This role includes ensuring a quality in-store experience, guiding team members, and operating registers among other responsibilities. The successful candidate should have a minimum of a High School Diploma, retail experience, and fluency in English and Spanish. The position offers...