Representante de Atención al Cliente

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Representante de Atención al Cliente (francés/italiano) En MSX International, una multinacional norteamericana y consultora líder en la industria automotriz, contamos con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes. Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilingüe y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional. Hoy en día, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, seguimos creciendo ¿Cuentas con fluidez en francés o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y vehículo propio? Estamos buscando Representantes de Atención al Cliente (francés/italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas médicas de larga duración, con posibilidad de convertirse en indefinido. Funciones principales: 1. Atenderás llamadas, responderás correos y gestionarás chats con clientes y concesionarios. 2. Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta. 3. Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción. 4. Llevarás a cabo actualizaciones de la base de datos, redacción de informes y reportes.

Requisitos:
1. Cuentas con fluidez en francés o italiano y un nivel B2 de inglés. 2. Experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas o roles similares. 3. Disponibilidad a tiempo completo. 4. Horario de trabajo: de lunes a sábado, en turnos rotativos de 8:00 a 17:00, 10:00 a 19:00, o 12:00 a 21:00, con planificación con un mes de antelación. 5. Lugar de trabajo: oficinas en la factoría Ford Almussafes;

se requiere
vehículo propio, ya que no hay transporte público. Beneficios y

condiciones:
* Formarás parte de un equipo profesional en una compañía internacional consolidada.
* Visión global del sector del automóvil, interactuando con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
* Beneficios como portal de compras colectivas, plan de retribución flexible, vacaciones, incentivos por referencias y formación.
* Política de teletrabajo hasta el 50% tras período de formación (~3 meses).
* Contrato de interinidad por larga duración (mínimo 6 meses) con posibilidad de indefinido.
*

Salario:
19.000 € brutos anuales. ¿Interesado? Inscríbete y revisaremos tu candidatura #J-18808-Ljbffr

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