Técnico/a de soporte informático

Hace 24 horas

Comunidad de Madrid, España Siticore Jornada completa
En Siticore, empresa especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con profesionales apasionados por la tecnología, comprometidos con la excelencia y la innovación en el sector IT. ¿Te gusta la tecnología, resolver incidencias y ayudar a los usuarios? Esta es tu oportunidad Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid (Villaverde). ¿Qué harás en tu día a día? Como Técnico/a de soporte informático, tus principales responsabilidades serán:
* Resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos)
* Atención y soporte a usuarios en presencial
* Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
* Preparación y mantenimiento de equipos
* Gestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure)
* Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.)
* Registro y documentacion de incidencias en herramienta de ticketing
* Documentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipo. ¿Qué buscamos en ti? No buscamos sólo conocimientos técnicos. Buscamos actitud.
* Capacidad real de resolución de problemas (no solo "seguir pasos")
* Buena comunicación con usuario final (saber explicar sin tecnicismos)
* Organizacion y responsabilidad en la gestion de tickets
* Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente
* Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año) ¿Qué te ofrecemos en Siticore?
* Contrato indefinido: Un puesto estable con posibilidades de crecimiento
* Formación continua: Acceso a capacitaciones y certificaciones en tecnologías punteras
* Entorno de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional de nuestros equipos
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Horario:
De 09:00 a 18:00h. Ven a construir el futuro con nosotros Si buscas una oportunidad en un entorno innovador, con posibilidades de desarrollo y un equipo con el que crecer profesionalmente, Esta es tu oportunidad #J-18808-Ljbffr