Talent Pool- XVII Feria de Empleo para Personas con Discapacidad 2026

¿De qué te encargarás? Tu misión será sumarte a un equipo para que cada viaje, evento o gestión salga bien, desde la primera consulta hasta la factura final. Tendrás una persona de referencia, un plan de acogida y los ajustes que necesites para trabajar con autonomía. Tus funciones dependerán del área en la que te incorpores:
* Atender a la clientela por teléfono, correo y chat, y resolver sus consultas o derivarlas al equipo adecuado.
* Gestionar reservas de vuelos, hoteles, trenes y vehículos de alquiler para empresas y particulares (Viajes).
* Preparar y revisar documentación de viaje: billetes, bonos, rooming lists y confirmaciones.
* Emitir y comprobar facturas, registrar cobros y pagos y mantener al día los expedientes (Administración y Finanzas).
* Apoyar la organización de eventos, congresos e incentivos: inscripciones, listados de asistentes y logística (Eventos).
* Resolver incidencias técnicas de primer nivel: accesos, equipos y aplicaciones (Tecnología – CAU).
* Actualizar bases de datos, CRM y hojas de seguimiento con información fiable.
* Coordinarte con empresas proveedoras (aerolíneas, hoteles, transporte) y con otros departamentos del grupo.
* Proponer mejoras en procesos y herramientas a partir de tu experiencia diaria.
* Participar en las formaciones internas y en los proyectos de tu área. ¿A Quién Buscamos? Formación (dependerá del área)
* ESO, FP Básica o equivalente, para puestos de apoyo administrativo y atención al cliente.
* CFGM o CFGS en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas, Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, Guía, Información y Asistencias Turísticas, Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o afines.
* Grado en Turismo, ADE, Economía, Marketing, Protocolo y Eventos, Informática o afines.
* Certificados de profesionalidad relacionados: actividades administrativas, atención a la clientela o venta de servicios turísticos. Experiencia
* No es imprescindible: tenemos posiciones para quien da su primer paso profesional y para quien ya tiene recorrido.
* Valoramos cualquier experiencia en atención al público, administración, agencias de viajes, hostelería, eventos o soporte técnico, incluidas prácticas y voluntariado. Conocimientos técnicos (no pedimos todos; dependerá del área)
* Microsoft 365 (Outlook, Excel y Word) a nivel usuario.
* Gestión de correo, agenda y documentación digital.
* Nociones de herramientas CRM o ERP.
* Viajes: GDS (Amadeus, Sabre) o plataformas de reservas online.
* Administración: facturación, conciliaciones o contabilidad básica.
* Tecnología: soporte a personas usuarias en hardware, software y redes. Idiomas
* Dominio del castellano. Si te comunicas en lengua de signos española (LSE), cuéntanoslo y adaptamos el proceso.
* Inglés de nivel intermedio (B1–B2) para las áreas de Viajes y Eventos internacionales; valorable en el resto. Competencias personales
* Vocación de servicio y trato cercano.
* Organización y atención al detalle.
* Comunicación clara por teléfono, por correo o en persona.
* Trabajo en equipo y ganas de aprender.
* Calma para resolver problemas cuando hay prisa.
* Responsabilidad con los compromisos y los plazos. Valorable
* Inglés B2 o superior; francés, portugués o italiano.
* Conocimientos de GDS, sistemas de facturación del sector (AVSIS) o Power BI.
* Interés por el turismo, los viajes de empresa, el deporte o el ocio.
* Experiencia en programas de inserción laboral o de empleo con apoyo. ¿Qué Ofrecemos? Paquete retributivo competitivo, diseñado según tu responsabilidad y experiencia.
* Retribución flexible (Cobee) para gastos de manutención, transporte, guardería o formación — tú decides cómo usarla.
* Seguro médico subvencionado para ti y tu familia (aquí cuidamos a los tuyos).
* Modelo de trabajo híbrido que te permite flexibilidad real: oficina céntricas y home office.
* Cultura de bienestar: café ilimitado, Pizza Friday una vez al mes, team building y eventos internos que construyen comunidad.
* Bonus por objetivos, referrals y iniciativas especiales (tu aporte se reconoce de verdad).
* Formación continua — catálogo de cursos online, idiomas, y programas de especialización. Tu crecimiento es el nuestro. #J-18808-Ljbffr