Equipo de atención al cliente con español y neerlandés

Lo que vas a hacer/ aprender: EnIndexa Capital,buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos. Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo. Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia. Loque vas a hacer / aprender:
* Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
* Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
* Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales, y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
* Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
* Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.). Requisitos para el puesto Requisitos indispensables:
* Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
* Español y neerlandés nivel nativo.
* Orientación al cliente.
* Habilidades de comunicación.
* Interés por la gestión indexada.
* Capacidad analítica. Requisitos deseados, pero no imprescindibles:
* Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
* Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
* Nivel alto de inglés y/o francés. ¿Por qué Indexa? Lo que

ofrecemos:
* Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
* Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
* Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
* Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
* Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
* Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés(remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales).
* Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible:
* Ticket restaurant, transporte y guardería.
* Seguro médico privado.
* Plan de pensiones de empleo.
* Plan de retribución flexible en acciones.
* Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
* Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
* Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
* Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café. #J-18808-Ljbffr