Camarero/A De Pisos
Hace 2 días
Región de Murcia, España
Hesperia World
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-Funciones del puesto: 1. Limpieza de habitaciones
* Hacer las camas y cambiar sábanas y fundas.
* Limpiar y desinfectar baños (lavabos, inodoros, duchas, espejos, etc.).
* Aspirar, barrer y fregar suelos.
* Limpiar muebles, ventanas y superficies.
* Reposición de amenities (jabones, papel higiénico, toallas, etc.) 2. Mantenimiento del orden y presentación
* Verificar que todo el mobiliario esté en buen estado y colocado correctamente. En el caso que sea necesario reportar alguna incidencia, se le informa a la supervisora y se abre HUB.
* Detectar y reportar desperfectos o averías a mantenimiento.
* Asegurar que la habitación esté perfectamente presentada para el huésped. 3. Reposición y control de suministros
* Reponer minibar (si aplica).
* Reponer el CADI de limpieza con los amenities y papelería necesaria suministrar las habitaciones.
* Comunicar necesidades al responsable de pisos. 4. Áreas comunes
* Limpieza de pasillos, escaleras, ascensores, vestíbulos y otras zonas asignadas.
* Limpieza de exteriores del hotel: alrededores de piscinas, bares, entradas del hotel... 5. Comunicación y coordinación
* Reportar a la supervisora sobre habitaciones limpias y listas para ocupar, para estas trasladarlo a la recepción del hotel.
* Coordinarse con el personal de mantenimiento, lavandería y supervisores de pisos.
* Informar a las supervisoras del departamento de cualquier incidente de la habitación que impida el arreglo de esta.
* En las limpiezas de salidas de las habitaciones, en el caso de encontrar cualquier objetivo, informar a su supervisor/a de esto. -Perfil requerido: Formación Académica:
* Formación de camarero/a de pisos. Conocimientos específicos:
* Español obligatorio, nivel de inglés básico; valorable otros idiomas Experiencia Profesional:
* Experiencia mínima de un año en una posición similar. Habilidades requeridas:
* Rapidez y eficiencia.
* Capacidad física y resistencia.
* Discreción y respeto por la privacidad del huésped.
* Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental, y datos de clientes.
* Vocación de Servicio (Care).
* Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).
* Proactividad.
* Atención al detalle.
* Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).
* Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).
* Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.
* Hacer las camas y cambiar sábanas y fundas.
* Limpiar y desinfectar baños (lavabos, inodoros, duchas, espejos, etc.).
* Aspirar, barrer y fregar suelos.
* Limpiar muebles, ventanas y superficies.
* Reposición de amenities (jabones, papel higiénico, toallas, etc.) 2. Mantenimiento del orden y presentación
* Verificar que todo el mobiliario esté en buen estado y colocado correctamente. En el caso que sea necesario reportar alguna incidencia, se le informa a la supervisora y se abre HUB.
* Detectar y reportar desperfectos o averías a mantenimiento.
* Asegurar que la habitación esté perfectamente presentada para el huésped. 3. Reposición y control de suministros
* Reponer minibar (si aplica).
* Reponer el CADI de limpieza con los amenities y papelería necesaria suministrar las habitaciones.
* Comunicar necesidades al responsable de pisos. 4. Áreas comunes
* Limpieza de pasillos, escaleras, ascensores, vestíbulos y otras zonas asignadas.
* Limpieza de exteriores del hotel: alrededores de piscinas, bares, entradas del hotel... 5. Comunicación y coordinación
* Reportar a la supervisora sobre habitaciones limpias y listas para ocupar, para estas trasladarlo a la recepción del hotel.
* Coordinarse con el personal de mantenimiento, lavandería y supervisores de pisos.
* Informar a las supervisoras del departamento de cualquier incidente de la habitación que impida el arreglo de esta.
* En las limpiezas de salidas de las habitaciones, en el caso de encontrar cualquier objetivo, informar a su supervisor/a de esto. -Perfil requerido: Formación Académica:
* Formación de camarero/a de pisos. Conocimientos específicos:
* Español obligatorio, nivel de inglés básico; valorable otros idiomas Experiencia Profesional:
* Experiencia mínima de un año en una posición similar. Habilidades requeridas:
* Rapidez y eficiencia.
* Capacidad física y resistencia.
* Discreción y respeto por la privacidad del huésped.
* Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental, y datos de clientes.
* Vocación de Servicio (Care).
* Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).
* Proactividad.
* Atención al detalle.
* Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).
* Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).
* Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.