Product Owner- IA

Hace 6 días

Tarragona, Cataluña, España Pixie Services Jornada completa
Buscamos un perfil de Demand Manager / Product Owner de IA Conversacional (CAI) para conectar las necesidades de negocio con la evolución del producto y el portafolio de soluciones de chatbots y voicebots.
* Análisis de las operaciones de los centros de contacto para identificar oportunidades de automatización con IA conversacional.
* Realización de talleres de descubrimiento con las entidades y equipos locales.
* Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para soluciones de chatbots y voicebots.
* Elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.
* Definición de nuevos productos y servicios para el portafolio de IA Conversacional.
* Definición de la visión de producto, propuesta de valor y descripción del servicio.
* Traducción de necesidades de negocio en requisitos y gestión del backlog.
* Priorización del backlog junto con Product Owners técnicos y equipos ágiles.
* Acompañamiento de las iniciativas desde el descubrimiento hasta la puesta en marcha y operación.
* Seguimiento del rendimiento de las soluciones y generación de historias de éxito.
* Gestión de stakeholders a nivel internacional.
* Experiencia en definición y desarrollo de productos o servicios.
* Experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
* Conocimiento de operaciones y procesos de centros de contacto. <
* Experiencia o conocimiento de soluciones de IA conversacional, chatbots y/o voicebots.
* Experiencia en elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.
* Capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos y oportunidades concretas.
* Experiencia trabajando con stakeholders internacionales.
* Capacidad para conectar negocio, producto y tecnología. #J-18808-Ljbffr