Recepcionista en Casalarreina

¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración? En Natura Resortsestamos buscando incorporar un Segundo Jefe de Recepción que se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la oportunidad que estabas esperando. Responsabilidades principales:
* Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
* Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.
* Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
* Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
* Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes. ¿Qué necesitas saber hacer?
* Tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.
* Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.
* Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.
* Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.
* Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia. ¿Qué te hace destacar?
* Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.
* Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.
* Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas. ¿Cómo trabajarás con nosotros?
* Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
* Modalidad presencial en nuestras instalaciones.
* Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en contacto con el turismo. ¿Qué ofrecemos?
* Formación continua y oportunidades de desarrollo.
* Un equipo humano comprometido y colaborativo.
* Un entorno de trabajo agradable en un sector en constante movimiento. Si cuentas con la experiencia y las certificaciones requeridas, y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, Nos encantaría conocerte y explorar juntos esta oportunidad para crecer profesionalmente en Natura Resorts. #J-18808-Ljbffr