Senior WFM Supervisor: Forecasting

Hace 1 semana

Torrejón de Ardoz, Comunidad de Madrid, España Servinform Jornada completa
Grupo Servinform busca un/a Supervisor/a Senior de WFM para liderar la planificación, forecasting y gestión en tiempo real de operaciones en un entorno de Contact Center/BPO. Será referente del área, apoyando al Gerente de WFM y coordinando a equipos de Planificación, Forecasting y RTA. Se exige experiencia mínima de 5 años en WFM, conocimiento de Erlang y herramientas de análisis (Excel avanzado, Power BI, SQL). Oferta híbrida con 2 días de teletrabajo y convenio de consultoría. #J-18808-Ljbffr