Luggage porter

Hace 4 días

Madrid, Comunidad de Madrid, España MeliÁ Hotels Jornada completa
Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto: Buscamos un mozo de equipaje (Luggage Porter) con vocación de servicio, atención al detalle y una actitud siempre orientada a ofrecer una cálida bienvenida. Serás una de las primeras impresiones del huésped a su llegada y un apoyo clave durante toda su estancia, contribuyendo a que disfrute de una experiencia excepcional en nuestro hotel. Qué tendrás que hacer?
* Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
* Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la ciudad.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
* Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped. Qué buscamos?
* Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de 4
* o 5*.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
* Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
* Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
* Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas. Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, esta es tu oportunidad Requisitos :