Recepcionista De Noche
Hace 4 días
Principado de Asturias, España
Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L.
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Un moderno hotel en Gijón busca un dinámico y polivalente Recepcionista de Hotel con excelentes habilidades lingüísticas para unirse a su equipo de Front Office. Serás la primera impresión para nuestros huéspedes, brindando un servicio cálido y eficiente, gestionando check-ins, check-outs y respondiendo a sus necesidades. Si disfrutas interactuando con personas de diversas culturas y posees una gran capacidad de organización, esta es tu oportunidad para ser un embajador de nuestra hospitalidad.
* Realizar los procesos de check-in y check-out de manera rápida, amable y eficiente, asegurando la máxima satisfacción del huésped.
* Atender telefónicamente y presencialmente a los huéspedes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información turística sobre la zona.
* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS) con precisión.
* Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional en todo momento.
* Colaborar con otros departamentos del hotel (conserjería, limpieza, restauración) para asegurar una experiencia fluida del huésped.
* Manejar incidencias y quejas de los huéspedes con profesionalidad y buscando soluciones efectivas.
* Experiencia previa como recepcionista de hotel, valorable en establecimientos de categoría similar.
* Dominio avanzado del inglés (oral y escrito) es imprescindible. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán o italiano.
* Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y capacidad de escucha activa.
* Conocimiento del manejo de software de gestión hotelera (PMS).
* Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y con una actitud resolutiva y proactiva.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
* Contrato estable y salario competitivo acorde a la experiencia y dominio de idiomas.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional en el sector hotelero.
* Buen ambiente de trabajo en un hotel moderno y en pleno centro de Gijón.
* Beneficios adicionales como descuentos en estancias y restauración.
* Formar parte de un equipo internacional y enfocado en la excelencia del servicio. #J-18808-Ljbffr
* Realizar los procesos de check-in y check-out de manera rápida, amable y eficiente, asegurando la máxima satisfacción del huésped.
* Atender telefónicamente y presencialmente a los huéspedes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información turística sobre la zona.
* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS) con precisión.
* Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional en todo momento.
* Colaborar con otros departamentos del hotel (conserjería, limpieza, restauración) para asegurar una experiencia fluida del huésped.
* Manejar incidencias y quejas de los huéspedes con profesionalidad y buscando soluciones efectivas.
* Experiencia previa como recepcionista de hotel, valorable en establecimientos de categoría similar.
* Dominio avanzado del inglés (oral y escrito) es imprescindible. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán o italiano.
* Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y capacidad de escucha activa.
* Conocimiento del manejo de software de gestión hotelera (PMS).
* Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y con una actitud resolutiva y proactiva.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
* Contrato estable y salario competitivo acorde a la experiencia y dominio de idiomas.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional en el sector hotelero.
* Buen ambiente de trabajo en un hotel moderno y en pleno centro de Gijón.
* Beneficios adicionales como descuentos en estancias y restauración.
* Formar parte de un equipo internacional y enfocado en la excelencia del servicio. #J-18808-Ljbffr