Líder de Contact Center y Transformación Digital

Hace 2 días

Madrid, Comunidad de Madrid, España Confidential Jornada completa
OCU busca un líder de Contact Center para dirigir equipos y promover un modelo de liderazgo cercano. No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. Supervisarás el ciclo completo de Workforce Management, garantizando servicios y niveles de atención, y coordinarás con Servicios Jurídicos cuando sea necesario. xcskxlj Se valorará experiencia en transformación tecnológica, herramientas de analítica y mejora de procesos, con un enfoque en la experiencia del socio y la eficiencia operativa, manteniendo altos estándares de calidad y resolución.