ADMINISTRADOR/A BMC HELIX
Hace 5 días
Comunidad de Madrid, España
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ADMINISTRADOR/A BMC HELIX / AIOps ¿TRUCO O TICKET? Este Halloween, los sustos vienen en forma de alertas inesperadas, integraciones rebeldes y configuraciones que necesitan una revisión... Pero tranquilidad, tenemos un plan. Incorporar a alguien que sepa poner orden en el caos. Tu Reto Más Terroríficamente Técnico
* Configurar y mantener BMC Helix.
* Gestionar usuarios, roles y permisos.
* Administrar entornos, conectores e integraciones.
* Resolver problemas y proponer mejoras en la configuración. ¿Qué necesitas para sobrevivir?
* Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps.
* Capacidad para resolver problemas en entornos críticos.
* Iniciativa, buena comunicación y ganas de mejorar las cosas.
* Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario. ¿Dónde está el truco?
* 100% remoto. Aquí no hay trampa ni cartón
* Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00.
* Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas). Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.
* Configurar y mantener BMC Helix.
* Gestionar usuarios, roles y permisos.
* Administrar entornos, conectores e integraciones.
* Resolver problemas y proponer mejoras en la configuración. ¿Qué necesitas para sobrevivir?
* Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps.
* Capacidad para resolver problemas en entornos críticos.
* Iniciativa, buena comunicación y ganas de mejorar las cosas.
* Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario. ¿Dónde está el truco?
* 100% remoto. Aquí no hay trampa ni cartón
* Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00.
* Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas). Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.