Asesor/A Técnico De Atención Al Cliente España

Hace 3 días

Comunidad de Madrid, España Neuffer Fenster + Türen GmbH Jornada completa
Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.
* Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas
* Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo
* Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra
* Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones
* Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores
* Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística
* Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas, o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas, o cualificación comparable
* Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas
* Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización
* Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo
* Muy buen manejo de MS Office
* Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán Beneficios
* Remuneración atractiva, por encima de la media del sector
* Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal
* Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos
* Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias
* Tareas apasionantes en un entorno de trabajo innovador e internacional
* Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de formación continua
* Corporate Benefits con ventajas atractivas en numerosas marcas reconocidas
* Fruta fresca, almuerzo patrocinado al menos una vez por semana
* Puesto de trabajo moderno en el corazón de Stuttgart, con excelente conexión de transporte, más una terraza de 300 m2
* Apoyo en la búsqueda de vivienda en caso de mudanza a Stuttgart