Encargado/A (2a Maitre) - Salas Vip (Aeropuerto T4)

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Comunidad de Madrid, España Do & Co (Deutschland) Holding Gmbh Jornada completa

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Unsere Benefits Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:
* Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos.
* Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
* Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, incluso en el extranjero
* Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector. Descripción de la empresa DO & CO es una empresa de restauración gourmet líder en catering aéreo en España, con más de cuarenta años de trayectoria y una sólida cultura basada en valores familiares. Reconocidos como el mejor catering del mundo, trasladamos nuestra experiencia a tierra para ofrecer una vivencia única al pasajero. Actualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2o maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar. Descripción del empleo Si te gustan los retos, trabajar en equipo y te gustaría trabajar en el aeropuerto. Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de las Salas VIP caracterizadas por tener todas las prestaciones imaginables. Tus funciones serían:
* Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
* Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
* Verificar protocolos internos y externos.
* Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
* Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
* Elaborar los cuadrantes del personal.
* Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
* Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia. Requisitos
* Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Aviación, Catering Aéreo, Eventos y experiencia en funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.
* Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.
* Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.
* Orientación al cliente.
* Nivel de inglés alto (C1).
* Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial. Información adicional DO&CO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se tendrá en cuenta a todos los candidatos sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano o discapacidad.

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