Analista de Operaciones – Cash Management

Hola En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario. Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Tenemos oficina en España y Reino Unido. Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups. Sobre el perfil Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos, dentro del ámbito de productos Cash Nexus. Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilitat para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente.

Funciones:
* Monitorización end-to-end de productos de Cash Management, gestión de incidencias operativas y soporte a clientes.
* Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus, proporcionando un servicio posventa de alta calidad.
* Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
* Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos.
* Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados.
* Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.
* Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos.

Requisitos:
* Formación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares.
* Nivel avanzado de inglés, necesario para desenvolverse en un entorno internacional.
* Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
* Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.
* Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores.
* Manejo avanzado de Microsoft Office.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
* Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses.
* No

se requiere
experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente. Mejor si tienes:
* Portugués, además del inglés.
* Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales.
* Proactividad
* Afán de superación.
* Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
* Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
* Orientación al cliente.

Ofrecemos:
* Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
* Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
* Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
* Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
* Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento. Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%. La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento. Lugar: Madrid HÍBRIDO Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo. #J-18808-Ljbffr