Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

Overview En este rol trabajarás para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365 Customer Service Workspace para alinear la plataforma con las necesidades del negocio. Colaborarás con el equipo para optimizar la solución y asegurar buenas prácticas del producto. Serás clave para evaluar requisitos funcionales y traducirlo en funcionalidades técnicas de alto impacto. Es una oportunidad para influir directamente en la experiencia de servicio al cliente y en la eficiencia de la plataforma, en un entorno 100% remoto. Compensaciones / Beneficios
* Remoto 100%
* Retribución 35k-40k Responsabilidades
* Diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365
* Asegurar alineación con requisitos funcionales y mejores prácticas del producto
* Apoyar la fase de desarrollo y optimización de la plataforma
* Trabajar en un entorno ágil y colaborar con el equipo
* Gestión autónoma de tareas y entrega de soluciones de alta calidad Requisitos principales
* Experiencia demostrable en Dynamics Customer Service
* Conocimiento de Copilot Service Workspace
* Experiencia en Dynamics 365 Channel Integration Framework
* Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK
* Experiencia demostrable en programación Javascript
* Trabajo en equipo
* Capacidad de trabajo autónomo
* Evaluación de requisitos y comunicación
* Javascript
* Typescript (deseable)
* Dynamics 365 Customer Service