EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA SERVICIOS DE VOZ EMPRESAS

[Telefónica España](https://performancemanager5.successfactors.eu/doc/custom/Telefonica/BannerempleadoLinkedInTelef%C3%B3nica4_Distrito2.jpg) Telefónica España LUGAR DE TRABAJO: Madrid ¿QUÉ BUSCAMOS? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas. QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Tu misión será definir, evolucionar y asegurar de forma integral los Servicios de Voz Empresas mediante la gestión tecnológica y operativa del conjunto de plataformas que los soportan. El puesto tiene como objetivo garantizar la continuidad, calidad, interoperabilidad y modernización de los servicios, preservando el conocimiento crítico asociado a las diferentes plataformas de Voz Empresas, garantizando la continuidad operativa de servicios esenciales y asegurando la evolución coordinada de un entorno tecnológico multivendor. Asimismo, impulsarás la incorporación de nuevas capacidades, la automatización y la innovación aplicada que contribuyan a mejorar la propuesta de valor, la eficiencia operativa y la evolución tecnológica de los servicios. QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:
* Reto 1: Gestionar el ciclo de vida y la evolución tecnológica del conjunto de Servicios de Voz Empresas, incluyendo las plataformas y soluciones Cisco, Asterisk, Microsoft, SBCs de Oracle, Mitel, Alcatel y Unify, así como los servicios de emergencias NGeCall y RTT, asegurando disponibilidad, escalabilidad, soporte e interoperabilidad.
* Reto 2: Definir y coordinar la evolución y modernización de las arquitecturas de Voz Empresas, considerando SIP, IMS, VoIP, alta disponibilidad, virtualización, observabilidad y la evolución hacia VoLTE, VoWiFi y 5G.
* Reto 3: Liderar la definición técnica, pruebas, certificación, migración e implantación de nuevas funcionalidades y evoluciones en las plataformas de Voz Empresas, coordinando arquitectura, ingeniería, desarrollo, seguridad, operación y puesta en producción.
* Reto 4: Asegurar la continuidad y la transferencia de conocimiento del conjunto de Servicios de Voz Empresas, garantizando la disponibilidad del conocimiento técnico y reforzando procedimientos, documentación y modelos de soporte.
* Reto 5: Identificar, priorizar y validar oportunidades de innovación aplicadas a voz empresarial mediante pilotos, pruebas de concepto y MVPs, incluyendo APIs, automatización e inteligencia artificial en supervisión, diagnóstico, pruebas y soporte.
* Reto 6: Coordinar transversalmente con Negocio, Producto, Tecnología, Arquitectura, Ingeniería, Operaciones, Seguridad, DSS, Sistemas, Calidad, Soporte, áreas globales y proveedores, manteniendo la gobernanza técnica extremo a extremo. ¿TE IDENTIFICAS? ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTOFORMACIÓN VALORADA:
* Titulación universitaria preferiblemente en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o disciplinas científico-técnicas similares. Inglés nivel medio-alto, hablado y escrito. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE APORTAN VALOR:
* Conocimiento general de los servicios y plataformas de Voz para Empresas.
* Conocimiento de soluciones Cisco, Asterisk, Microsoft, SBCs de Oracle, Mitel, Alcatel y Unify.
* Conocimiento de servicios de emergencias NGeCall y RTT.
* Dominio de protocolos SIP, IMS, VoIP, RTP y Diameter.
* Conocimiento de tecnologías VoLTE, VoWiFi y su evolución hacia entornos 5G.
* Conocimiento de arquitecturas de alta disponibilidad, virtualización, monitorización, observabilidad y calidad de servicio.
* Experiencia en gestión de proyectos, proveedores, pruebas, certificación, migraciones y puesta en producción.
* Conocimiento de metodologías ágiles, desarrollo de pilotos y MVPs, así como de automatización e inteligencia artificial. EXPERIENCIA VALORABLE:
* Se valorará experiencia en una o varias de las tecnologías que conforman el ámbito de Servicios de Voz para Empresas, así como capacidad para adquirir una visión transversal del entorno tecnológico y desarrollarse en ecosistemas multivendor. Telefónica define una cultura de alto impacto y un modelo común de liderazgo que nos permite convertir la estrategia en acción, basado en tres actitudes clave:
* Dar lo mejor de nosotros
* Cuestionar nuestros límites
* Crecer juntos Y en seis capacidades que marcan la diferencia en el día a día:
* Foco en el cliente
* Excelencia en la ejecución
* Innovación digital
* Claridad y valentía
* Impulso de la responsabilidad
* Desarrollo de las personas En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo? ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para traba