Técnico/a de Soporte IT

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Madrid, Comunidad de Madrid, España FDS, A DXC Technology Company Jornada completa

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Desde FDS a DXC Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para prestar servicios de soporte integral a usuarios y sistemas, garantizando la continuidad y correcto funcionamiento del puesto de trabajo y de la infraestructura tecnológica.
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.

Descripción del Puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software, especialmente en PCs, impresoras, servidores y sistemas Windows, Office 365 y Windows 10.
La persona seleccionada se encargará del soporte y mantenimiento de puestos de trabajo, periféricos, comunicaciones y servidores, participando en el diagnóstico y resolución de incidencias y en la instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
Skills NecesariasTitulación de Técnico o Técnico Superior en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC) o equivalente.
Al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software.
Experiencia con Windows 10 y Office 365.
Experiencia en soporte de PCs, impresoras, periféricos y servidores.
Conocimientos de Directorio Activo.
Experiencia con herramientas de gestión de incidencias, inventario y control remoto.
Conocimientos de Citrix y SCCM.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
Formación en materia de LOPD y Protección de Datos, incluyendo principios, derechos y aplicación práctica.
Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.
Certificación o conocimientos de ITIL.
Experiencia con herramientas de conexión remota como LogMeIn.
Experiencia en administración y operación de servidores.
Conocimientos de sistemas de backup y restauración de datos.
Experiencia con dispositivos Apple, Surface y otros dispositivos móviles.
Conocimientos de comunicaciones y elementos de red.
Experiencia en gestión de inventario técnico.
CompetenciasBuscamos una persona con:Orientación al servicio y atención al usuario.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y siguiendo procedimientos técnicos.
Proactividad y orientación a resultados.
Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
Incorporación a un equipo técnico especializado en soporte IT y servicios de infraestructura, participando en la resolución de incidencias y mantenimiento de entornos tecnológicos.
Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
Integración en un equipo de profesionales cualificados.
Participación en proyectos de soporte, infraestructura y sistemas. xqbhyrx Trabajo con tecnologías y herramientas de Microsoft, Citrix, SCCM y sistemas de gestión IT.#J-18808-Ljbffr

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