Tramitador/a de incidencias
Hace 3 días
Comunidad de Madrid, España
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En TREMAD SHARING buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Incidencias para formar parte de nuestro equipo. Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. Empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias.
* Tipo de contrato: indefinido desde el inicio.
*
Horario:
30 horas semanales, en turno de 13:00
- 19:00. Posibilidad de aumentar las horas.
*
Salario:
12.820,50 € brutos anuales para 30 horas + bonus anual del 10%.
* Incorporación: inmediata.
*
Ubicación:
C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas-Canillejas (Madrid). Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro.
* Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y otros canales habilitados.
* Recepción, registro y clasificación de incidencias.
* Gestión y seguimiento de cada caso hasta su resolución.
* Coordinación con otros departamentos, técnicos o proveedores cuando sea necesario.
* Información al cliente sobre el estado de su incidencia y próximos pasos.
* Gestión documental y actualización de datos en los sistemas internos.
* Resolución de consultas y reclamaciones dentro de su ámbito de actuación.
* Seguimiento de plazos y detección de incidencias pendientes o recurrentes. xqysrnh
* Realización de tareas administrativas vinculadas a la operativa diaria.
* Tipo de contrato: indefinido desde el inicio.
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Horario:
30 horas semanales, en turno de 13:00
- 19:00. Posibilidad de aumentar las horas.
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Salario:
12.820,50 € brutos anuales para 30 horas + bonus anual del 10%.
* Incorporación: inmediata.
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Ubicación:
C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas-Canillejas (Madrid). Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro.
* Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y otros canales habilitados.
* Recepción, registro y clasificación de incidencias.
* Gestión y seguimiento de cada caso hasta su resolución.
* Coordinación con otros departamentos, técnicos o proveedores cuando sea necesario.
* Información al cliente sobre el estado de su incidencia y próximos pasos.
* Gestión documental y actualización de datos en los sistemas internos.
* Resolución de consultas y reclamaciones dentro de su ámbito de actuación.
* Seguimiento de plazos y detección de incidencias pendientes o recurrentes. xqysrnh
* Realización de tareas administrativas vinculadas a la operativa diaria.