Jefa de Recepción

JEFE/A RECEPCION 06-11.2026

Descripción del puesto
Buscamos un/a Jefe/a de Recepcion y para liderar el equipo de front office en un hotel de 4
* superior ubicado en Calella de la Costa. La persona seleccionada será responsable de controlar todas las reservas y garantizar un servicio excepcional al cliente, optimizar los procesos de recepción y coordinar las operaciones diarias del departamento. Funciones principales:
* Control todas las reservas del hotel y apartamentos facturacion de las reservas
* Supervisar las reservas y la ocupación, asegurando la correcta gestión del PMS y sistemas internos.
* Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de clientes, asegurando su satisfacción.
* Coordinar la comunicación entre recepción y otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, F&B, etc.).
* Elaborar horarios y turnos del equipo, asegurando una cobertura eficiente.
* Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos internos.
* Formar y desarrollar al equipo de recepción para mejorar continuamente su desempeño.
* Analizar y reportar a dirección problemas o mejoras a diario.

Requisitos:
* Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4
* o superior.
* Dominio alto del español e inglés (se valorarán mucho otros idiomas como francés o alemán).
* Experiencia trabajando con sistemas de gestión hotelera PMS (ACI grup u otros).
* Buenas habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
* Orientación al cliente y a resultados, con capacidad para gestionar situaciones de alta presión.
* Conocimientos sobre optimización de ingresos y gestión de reservas.
* Disponibilidad para trabajar de forma presencial y adaptarse a la dinámica de la operación hotelera.

Ofrecemos:
* Contrato FIJO DISCONTINUO e incorporación 1 Febrero 2027 hasta 10 Noviembre 2027.
* SUELDO 2.200€ mensual
*
* Horario de 9-17 h
* Oportunidad de liderar un equipo en un entorno de alto nivel.
* Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en una empresa con un proyecto familiar muy motivador.
* Bonus de toda la venta in-house, email o teléfono realizada personalmnente.
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Job Type
s: Full-time, Contract, Permanent
* Contract length: 10 months
* Pay: 2,000.00€ per month
* Work

Location:
In person #J-18808-Ljbffr