Recepcionista de hotel

Hace 1 día

Valencia, Comunidad Valenciana, España Sweet Hoteles Jornada completa

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Empresa: Sweet Hoteles Buscamos una persona polivalente, dinámica y resolutiva para incorporarse a nuestro equipo como recepcionista correturnos, con experiencia en gestión hotelera tanto presencial como en remoto. La persona seleccionada dará soporte a diferentes establecimientos hoteleros, responsabilizándose de las tareas de recepción y de la gestión operativa diaria, tanto desde los propios hoteles como a distancia. Buscamos a alguien con autonomía, capacidad organizativa y experiencia real en el funcionamiento y gestión de establecimientos hoteleros. Funciones y responsabilidades
* Realización de turnos de recepción de mañana, tarde y noche.
* Gestión de check-in y check-out.
* Gestión y seguimiento de reservas.
* Atención al huésped presencial, telefónica y online.
* Gestión de plataformas de reservas: Booking, Airbnb, Expedia y similares.
* Manejo de PMS (Sihot y FNS Rooms) y channel managers.
* Supervisión y coordinación de las operaciones diarias de los hoteles.
* Resolución de incidencias y atención de necesidades de los huéspedes.
* Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento.
* Control de ocupación, disponibilidad y tarifas.
* Gestión de establecimientos hoteleros en remoto.
* Seguimiento de reservas, entradas, salidas y solicitudes de clientes.
* Garantizar el correcto funcionamiento de los establecimientos, tanto presencialmente como a distancia. Requisitos imprescindibles
* Experiencia demostrable en recepción y gestión hotelera.
* Experiencia en gestión de establecimientos hoteleros en remoto.
* Conocimientos de PMS, channel managers y plataformas de reservas.
* Capacidad para gestionar varios establecimientos simultáneamente.
* Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Persona organizada, autónoma, resolutiva y responsable. Se valorará
* Experiencia como recepcionista correturnos.
* Experiencia en gestión integral de hoteles y apartamentos turísticos.
* Experiencia en automatización de procesos de recepción.
* Conocimiento de idiomas, especialmente inglés.
* Capacidad de coordinación de equipos y resolución de incidencias. Si tienes experiencia en recepción y gestión hotelera, tanto presencial como en remoto, y te gusta trabajar en un entorno dinámico y organizado, queremos conocerte. Envíanos tu CV indicando tu experiencia, los establecimientos que has gestionado y los programas hoteleros que dominas.

Requisitos:
Sin titulación; De 1 a 2 años; Permiso de trabajo en el país de la oferta

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