Coordinador/a de Leads y Ventas Telefónicas – Sector inmobiliario | HOGAREA Málaga

Hogarea ya ha abierto su nueva oficina en Málaga, integrada en la red internacional Keller Williams, la mayor red inmobiliaria del mundo.¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
Con más de 20 años de experiencia en el sector y una oficina consolidada a nivel nacional, llegamos a Málaga con una misión clara: ofrecer la mejor experiencia de servicio a cada propietario y ayudarle a vender su vivienda al mejor precio y en el menor tiempo posible, mediante un proceso profesional, transparente y basado en datos reales de mercado.
Para continuar creciendo, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Marketing y Ventas Telefónicas.50 % gestión administrativa y coordinación de marketing.50 % gestión de leads, prospección y cualificación telefónica.
No se trata de un puesto exclusivamente administrativo ni de telemarketing al 100 %. Buscamos una persona polivalente que pueda organizar los procesos del departamento y, al mismo tiempo, contactar con potenciales clientes para convertir las oportunidades generadas por marketing y prospección en citas cualificadas para el equipo de captadores.
No realizarás visitas a inmuebles ni negociarás presencialmente en casa del propietario. Tu función será organizar, coordinar y realizar el seguimiento necesario para que ningún proceso ni oportunidad queden desatendidos.
El puesto es completamente presencial en nuestra oficina de Málaga.¿A quién buscamos?Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada a resultados, que se sienta cómoda alternando tareas de gestión con actividad telefónica.
Una persona metódica y rigurosa con el CRM y la documentación, pero también proactiva, resolutiva y capaz de conectar con potenciales clientes, detectar oportunidades y concertar citas de valor.
No buscamos un perfil pasivo de recepción. Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de seguimiento y ganas de convertirse en una pieza clave dentro del equipo.
Tus funcionesGestión telefónica de leads y prospección – 50 %Esta parte del puesto comprende funciones de atención de oportunidades entrantes y prospección telefónica:Contactar con las personas que hayan solicitado información.
Atender y gestionar los leads entrantes.
Realizar prospección telefónica para generar nuevas oportunidades.
Identificar las necesidades de cada contacto.
Cualificar su motivación, situación y capacidad financiera.
Detectar oportunidades reales de captación.
Concertar citas cualificadas para el equipo de captadores.
Realizar un seguimiento constante de los contactos.
Practicar e interiorizar los guiones comerciales de Keller Williams.
Registrar correctamente toda la actividad en el CRM.
Gestión administrativa y coordinación de marketing – 50 %Gestionar, revisar y depurar de forma continua la base de datos.
Mantener el CRM actualizado y correctamente organizado.
Tramitar contratos de exclusiva y verificar la documentación.
Coordinar fotógrafos, cartelería y materiales gráficos.
Organizar las acciones necesarias para la publicación de los inmuebles.
Publicar y mantener actualizados los anuncios en los portales inmobiliarios.
Preparar el Informe Mensual de Actividad para los propietarios.
Dar soporte administrativo y operativo al equipo.
Velar por el cumplimiento de los procesos y del Manual de Operaciones.
Lo que buscamos en tiEntre uno y dos años de experiencia en atención telefónica, telemarketing, prospección o soporte administrativo dentro de un entorno comercial.
Excelente nivel de comunicación verbal.
Seguridad y naturalidad al hablar por teléfono.
Escucha activa y empatía.
Capacidad para seguir guiones sin perder naturalidad.
Organización y atención al detalle.
Constancia en el seguimiento.
Capacidad para trabajar con procesos y objetivos.
Manejo ordenado del CRM y la documentación.
Actitud proactiva y orientación a resultados.
Valorable:Experiencia en el sector inmobiliario.
Conocimientos de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
Capacidad para gestionar objeciones y concertar citas.
Inglés para atender a clientes internacionales en la Costa del Sol.
Tres cualidades no negociables:Organización y equilibrio: sabes alternar con disciplina las tareas administrativas y la actividad telefónica.
Constancia telefónica: no tienes miedo al teléfono y realizas un seguimiento persistente para que ningún lead quede desatendido.
Cultura de servicio y calidad: trabajas con rigor, cuidas los detalles y entiendes la importancia de los contratos, la documentación y los informes.
Energía positiva.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Capacidad para recibir y aplicar feedback.
Mentalidad de mejora constante.
Ambición y ganas de crecer profesionalmente.
Contrato laboral indefinido.
Salario fijo de 1.500 € al mes.
Comisión variable sobre la facturación global mensual de la oficina.
Guiones, procesos y metodología probada de Keller Williams.
CRM y herramientas tecnológicas.
Seguimiento y acompañamiento durante la incorporación.
Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro del equipo.
Un entorno de traba