Técnico/a Soporte N1
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- Nivel 1 ¿Qué funciones realizarás?
* Ser el primer punto de contacto para los usuarios.
* Resolución remota de la mayoría de incidencias y solicitudes.
* Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.
* Resolución de incidencias relacionadas con software, accesos, conectividad básica y herramientas corporativas.
* Instalación, desinstalación y configuración de software corporativo (VPN, softphones, antivirus, etc.).
* Diagnóstico de conectividad básica (ping, ipconfig).
* Escalado adecuado de incidencias que requieran intervención física o de niveles superiores (Nivel 2/3). Se valorará experiencia equivalente demostrable en soporte técnico. Conocimientos necesarios:
* Sistemas operativos MS Windows 10/11 y Office 365 (nivel medio-avanzado).
* Herramientas remotas: TeamViewer, Escritorio Remoto y herramientas de ticketing.
* Directorio Activo (nivel medio): altas, bajas, modificaciones, reseteo de contraseñas y alta de equipos en dominio.
* Software corporativo: instalación, desinstalación y configuración.
* Networking básico: diagnóstico de conectividad. Experiencia (1 año):
* Gestión de tickets de principio a fin.
* Resolución remota de incidencias de software y conectividad.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Capacidad de escucha y empatía.
* Diagnóstico rápido y resolución de problemas bajo presión.
* Capacidad para seguir procedimientos y documentar correctamente cada caso.
Beneficios:
* Incorporación a una compañía internacional en plena expansión.
* Entorno colaborativo, innovador y orientado a las personas.
* Formación y oportunidades de desarrollo profesional. xcskxlj Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: Esta es tu oportunidad
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Técnico/a Soporte N1
Hace 1 día
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Técnico Soporte Informático N1
Hace 2 días
Valencia, Comunidad Valenciana, España Nunsys Jornada completa¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático N 1 para incorporarse en Valencia.Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología....
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Técnico/a de Soporte N1
Hace 1 día
Valencia, Comunidad Valenciana, España Fervimax Group Jornada completaBuscamos Técnico/a de Soporte IT N1 – Media Jornada (Presencial)¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.¿Tienes experiencia en soporte técnico IT, resolución de incidencias y atención a usuarios?En Fervimax buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 con 1 a 3...
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Técnico De Soporte N1/N2
Hace 1 semana
Valencia, Comunidad Valenciana, España Fervimax Jornada completa -
Operador / Customer Success — Soporte
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Beca Hr Customer Support
Hace 2 semanas
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Técnico/A Soporte N1
Hace 8 horas
valencia, kingdom of spain intelcia Jornada completaINTELCIA Valencia, Valencian Community, Spain Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Promovemos una cultura...
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Técnico De Soporte N1/N2
Hace 10 horas
valencia, kingdom of spain Fervimax Jornada completaSe busca Técnico de Soporte N1/N2 en Madrid para dar servicio a cliente, con tareas de soporte general, Office 365 y Active Directory. Contrato indefinido y salario de 20-23K € anuales.