Director de operaciones

Hace 2 días

Madrid, Comunidad de Madrid, España Confidential Jornada completa
Se busca un/a Director de Operaciones para liderar el área de operaciones y asegurar una ejecución eficiente, rigurosa y orientada al cliente.
* Liderar las operaciones de la compañía y a los equipos operativos.
* Diseñar, optimizar y automatizar procesos end-to-end con foco en eficiencia y calidad.
* Definir y seguir los KPIs operativos y los SLA, y aportar visibilidad a la dirección.
* Trabajar de forma transversal con Producto, Tecnología y Negocio.
* Elaboración y ejecución de propuestas de mejora.
* Impulsar la digitalización del stack operativo, con el CRM y herramientas SaaS.
* Más de 8 años de experiencia en operaciones, al menos 3 en posiciones de dirección.
* Experiencia en entornos fintech, proptech, insurtech o SaaS B2B/B2C.
* Trayectoria liderando equipos y mejorando procesos con impacto medible.
* Dominio de CRM (Salesforce, Hubspot o Zoho) y de herramientas de automatización.
* Visión analítica, orientación a datos y capacidad de ejecución.
* Castellano nativo e inglés avanzado.
* Un rol de dirección con impacto directo en el negocio. xcskxlj
* Retribución competitiva con variable y modelo híbrido.