Agente de atención telefónica
Hace 19 horas
Cataluña, España
Boomerang
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¿Hablas alemán como nativo/a y te apasiona la atención al cliente? Te estamos buscando Para una importante empresa del sector asegurador, buscamos un/a Agente de Call Center con alemán nativo que se una a su equipo de Operaciones Alemania–Austria. Tu misión será ser el referente para los clientes de habla alemana. Ofrecerás una experiencia de servicio excelente y resolverás sus necesidades con agilidad, profesionalidad y empatía. ¿Qué harás en tu día a día?
* Atender llamadas entrantes: informar, resolver dudas y asesorar de forma personalizada
* Gestionar la correspondencia postal: recepción, tratamiento y respuesta
* Tramitar y revisar documentación de clientes
* Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones, resoluciones…)
* Apoyar en la gestión documental y en tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente
* Buen nivel de español o inglés
* Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o funciones administrativas
* Buen manejo de MS Office (Excel avanzado: un gran plus) Se valorará especialmente experiencia en seguros, banca o sectores regulados Eres una persona orientada al cliente y comunicativa, trabajas bien en equipo, te organizas bien y sabes mantener la calma bajo presión… este puesto es para ti #J-18808-Ljbffr
* Atender llamadas entrantes: informar, resolver dudas y asesorar de forma personalizada
* Gestionar la correspondencia postal: recepción, tratamiento y respuesta
* Tramitar y revisar documentación de clientes
* Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones, resoluciones…)
* Apoyar en la gestión documental y en tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente
* Buen nivel de español o inglés
* Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o funciones administrativas
* Buen manejo de MS Office (Excel avanzado: un gran plus) Se valorará especialmente experiencia en seguros, banca o sectores regulados Eres una persona orientada al cliente y comunicativa, trabajas bien en equipo, te organizas bien y sabes mantener la calma bajo presión… este puesto es para ti #J-18808-Ljbffr