Técnico Informático Industrial: Seguridad Y Red
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Informático Remoto proactivo y con gran habilidad para la resolución de problemas, para unirse a su equipo de tecnología con base en las Canarias.
Este rol es fundamental para proporcionar asistencia técnica rápida y efectiva a los usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
Trabajarás desde casa, utilizando herramientas de acceso remoto y comunicación para diagnosticar y solucionar problemas, asegurando la continuidad operativa de nuestros empleados.
Esta es una excelente oportunidad para un técnico de soporte que busca un rol 100% remoto, con un enfoque en la satisfacción del cliente y el uso de tecnologías de vanguardia.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales vía teléfono, correo electrónico y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software(Windows, macOS, Office 365) y redes.
Guiar a los usuarios a través de pasos de resolución de problemas, instalando y actualizando software, y configurando sistemas.
Gestionar y escalar tickets de soporte utilizando un sistema de seguimiento, asegurando una resolución oportuna.
Crear y mantener documentación técnica y bases de conocimiento para el equipo y los usuarios.
Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones para mejorar la infraestructura y los procesos de soporte.
Experiencia previa como Técnico de Soporte Informático o en un rol similar.
Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS), hardware de PC y componentes de red.
Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de ticketing.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y paciencia al interactuar con usuarios no técnicos.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno de trabajo remoto.
Certificaciones como CompTIA A+, Network+ o Microsoft son una ventaja.
BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
Un puesto de trabajo completamente remoto, permitiendo flexibilidad geográfica.
Formación continua en nuevas tecnologías y herramientas de soporte.
Oportunidad de ser parte de un equipo dinámico e innovador.
xqbhyrx Contribución directa a la eficiencia tecnológica de la empresa.
#J-*-Ljbffr