Gestora Telecomunicaciones
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Ofertas de Gestora Telecomunicaciones en Málaga
Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 - Telecomunicaciones
Nuestro cliente, una destacada empresa en el sector de las telecomunicaciones, busca un
Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2
con gran capacidad analítica y orientada a la resolución de incidencias para su centro de operaciones en
Málaga, Andalusia
.
Este puesto es vital para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes empresariales.
El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento técnico de redes y sistemas de comunicación, así como una excelente habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos de manera remota.
Buscamos a un profesional proactivo, con iniciativa y una sólida vocación de servicio, capaz de trabajar bajo presión y comunicarse eficazmente.
Si buscas un rol desafiante donde puedas aplicar y expandir tus conocimientos técnicos en un entorno innovador, esta es tu oportunidad.
El equipo de
Málaga
está esperando incorporar talento que impulse la excelencia operativa.
Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes empresariales, resolviendo incidencias complejas relacionadas con servicios de red y telecomunicaciones.
Analizar logs, trazas y métricas de rendimiento para identificar las causas raíz de los problemas.
Colaborar estrechamente con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para escalar y resolver incidencias de manera eficiente.
Documentar las soluciones aplicadas y crear artículos de base de conocimiento para el equipo de soporte y los clientes.
Participar en la revisión de nuevas tecnologías y servicios, aportando feedback técnico.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y diagnóstico en sistemas de red.
Gestionar la comunicación con los clientes durante el proceso de resolución de incidencias, proporcionando actualizaciones claras y precisas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado.
Experiencia comprobada (mínimo 3 años) en soporte técnico Nivel 2 o similar dentro del sector de las telecomunicaciones.
Dominio de protocolos de red (TCP/IP, DNS,
#J-*-Ljbffr
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Gestor De Cartera Financiera
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