Técnico/A De Soporte It – User Management Y Gestión De Accesos

Ubicación: Barcelona (Francesc Macià) Modalidad: Híbrida – 2 días presenciales (martes y miércoles) ¿Cuál será tu misión?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT especializado/a en gestión de usuarios y accesos para incorporarse a un entorno corporativo internacional.
La persona seleccionada se encargará principalmente de administrar el ciclo de vida de los usuarios, gestionar permisos y accesos a aplicaciones corporativas y ofrecer soporte ante incidencias relacionadas con identidades y servicios Microsoft.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios (Joiner, Mover Leaver).
Creación y administración de cuentas de usuario.
Asignación, modificación y retirada de permisos y accesos.
Gestión de grupos, roles y autorizaciones.
Administración de accesos a aplicaciones corporativas.
Gestión de usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD.
Soporte en Microsoft 365, Exchange Online y OneDrive.
Gestión de accesos VPN y recursos compartidos.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con usuarios y accesos.
Gestión y seguimiento de solicitudes mediante herramientas de ticketing como ServiceNow.
Coordinación con otros equipos técnicos para resolver incidencias o solicitudes escaladas.
Actualización de procedimientos y documentación del servicio.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en soporte IT, Helpdesk o gestión de usuarios y accesos.
Conocimientos de Active Directory y/o Azure AD.
Conocimientos de Microsoft 365.
Experiencia en administración de permisos, roles y cuentas de usuario.
Capacidad para gestionar incidencias y trabajar con herramientas de ticketing.
Persona organizada, resolutiva y con orientación al servicio.
Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno de trabajo internacional.
Se valorará Experiencia en Identity Access Management (IAM).
Conocimientos de procesos Joiner, Mover Leaver (JML).
Experiencia con Exchange Online y ServiceNow.
Conocimientos de SAP y gestión de accesos.
Experiencia trabajando en entornos corporativos internacionales.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto indefinido.
Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
Oficinas ubicadas en la zona de Francesc Macià (Barcelona).
Jornada y condiciones según proyecto.
¿Te interesa esta oportunidad?
Si tienes experiencia en soporte IT y gestión de usuarios, y quieres seguir desarrollándote en el ámbito de la administración de accesos y Microsoft 365, queremos conocerte