Técnico/A Microinformático/A Y Cau – Sevilla
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Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.
Abrimos nueva posición para un perfil de
Técnico/a Microinformático/a y CAU
para un importante proyecto presencial en Sevilla.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o atención a usuarios.
Manejo de herramientas ITSM y paquete ofimático.
CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o superior.
Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
Funciones:
Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y herramienta ITSM.
Registro, seguimiento, resolución y escalado de incidencias y peticiones N1.
Microinformática:
instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y periféricos, así como resolución de incidencias hardware y software.
CAU:
atención multicanal, diagnóstico inicial, gestión de tickets y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Actualización de documentación y mantenimiento de la información de gestión del servicio.
SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes, horarios flexibles, posibilidades de crecimiento profesional y formación continua, todo ello con un trato cercano y profesional.
Si te gustan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL. Te esperamos
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