Desenvolupador/A De Crm

Actividades administrativas y auxiliares de oficina
Presencial
Empleado
Diseño
DESENVOLUPADOR/A DE CRM
Publicada 5 de Noviembre
Des d'Empatif Manresa, cerquem un perfil de Desenvolupador/a en CRM, per tal de formar part de la nostra plantilla interna.
Tasques a realitzar:
Administració tècnica i funcional de Zoho CRM i Zoho One.Disseny i millora de processos comercials i de màrqueting.Disseny i desenvolupament de workflows, automatitzacions i funcions personalitzades.Desenvolupament de integracions mitjançant APIs REST, webhooks i altres eines.Identificació d'oportunitats de millora i optimització.
Coordinació amb IT:
Recollir necessitats dels usuaris interns d'Empatif.Traduir-les en requeriments funcionals.Coordinar desenvolupaments amb programadors interns d'Empatif.Participar en proves i validacions de noves funcionalitats.
Formació i Adopció:
Formació inicial (onboarding) dels nous usuaris interns CRM.Formació contínua als equips comercials i de màrqueting.Creació de manuals, procediments i videotutorials.Gestió de la documentació funcional del CRM.Impulsar la correcta adopció de les eines.
Qualitat de Dades i Reporting:
Supervisar la qualitat de les dades.Definir processos de validació.
Crear dashboards i informes de seguiment.Gestionar Zoho Analytics.Analitzar dades i generar propostes de millora.
Qué oferim:
Estabilitat laboral con contrato indefinit.Horari de Dilluns a dijous 8-17:30h (1 hora per dinar) i divendres 8 A 14h.
Estiu i Nadal horari intensiu.
Requisitos mínimos
Formació requerida:
Grau universitari en Marketing, Administració i Direcció d'Empreses (ADE), Empresarials, Sistemes d'Informació, Enginyeria o similars.També es valoraran candidatures amb CFGS en Administració, Informàtica o Marketing que aportin experiència demostrable en gestió de CRM i millora de processos.
Formació valorable:
Certificacions en Zoho CRM, Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics.Coneixements del llenguatge Zoho Deluge, widgets amb JS, HTML i CSS.Formació en Marketing Digital i Marketing Automation.Formació en Gestió de Processos, Business Analysis o Transformació Digital.Formació en Gestió de Projectes (Agile, Scrum, Product Owner, etc.).
Formació en Business Intelligence i Reporting (Zoho Analytics, Power BI o similars).
La formació acadèmica no serà un factor determinant si s'aporta experiència demostrable en la gestió de CRM, millora de processos comercials i de màrqueting, formació d'usuaris i coordinació amb equips tecnològics.
#J-*-Ljbffr