Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead | Multinacional Tecnológica | Remoto
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En
Decskill,
creemos que la excelencia tecnológica nace del talento humano.
Somos una
empresa de consultoría IT con más de 10 años de experiencia consolidada
en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo, tanto con nuestros clientes como con nuestras personas. Hoy somos una
comunidad de más de 800 profesionales
, trabajando desde
Lisboa, Oporto y Madrid
, contribuyendo a iniciativas tecnológicas con impacto.
Como
parte del Grupo Astek,
combinamos una fuerte cultura local con una
presencia global,
estando presentes en alrededor de
23 países en 4 continentes
. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniendo siempre la cercanía con nuestros equipos.
Rol de líder funcional y técnico
para una solución CRM basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. La misión abarca el diseño, la configuración, la gobernanza, las integraciones, las pruebas, las puestas en producción y la mejora continua.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Asumir la responsabilidad integral de la solución Dynamics 365 Sales, actuando como principal referente funcional y técnico.
Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads (clientes potenciales), Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse.
Configurar los procesos de gestión de leads y del pipeline comercial, incluyendo la cualificación, la puntuación, el enrutamiento y la asignación.
Diseñar y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo, cuadros de mando, formularios y modelos de seguridad.
Definir reglas de unicidad, coincidencia y deduplicación para garantizar la calidad y la coherencia de los datos.
Proporcionar una visión integral de 360° del historial de interacciones con los clientes, incluyendo actividades y comunicaciones.
Colaborar con las partes interesadas del negocio para transformar los requisitos funcionales en capacidades del CRM.
Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y aplicaciones empresariales externas.
Proporcionar liderazgo técnico, establecer criterios de gobernanza y dar soporte en la resolución de incidencias.
Dar soporte en las pruebas, las nuevas versiones, los despliegues y las iniciativas de mejora continua.
Sobre el candidato ideal:
Más de
5 años
de experiencia en Dynamics 365 Sales
Inglés muy bueno, escrito y hablado (imprescindible).
Oportunidades de crecimiento técnico y profesional
Una cultura centrada en las personas, basada en la transparencia y la confianza
Equipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidad
Proyecto internacional con impacto global, en un entorno multicultural
En Decskill, priorizamos y valoramos tu talento, por tanto, si eres una persona inquieta y con ánimo de crecer a nivel profesional.
En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y la progresión profesional se basan exclusivamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana.
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