Talent Care
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Talent Care - Customer Support (H/F)
Bruce, la plateforme de recrutement 100% digitale et mobile, accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Notre mission ? Rendre le marché de l'emploi plus juste et plus efficace en combinant le meilleur de l'intelligence technologique et humaine.
Nous recherchons actuellement un.e Talent Care - administratif (H/F) pour rejoindre l'aventure Bruce en stage à Barcelone à partir de janvier **.
Directement en contact avec nos talents, vous serez l'un des moteurs de notre qualité de service
Principales missions :
Répondre à nos talents via nos différents canaux de communication (téléphone, messagerie, mail...).
Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des talents,
répondre au mieux à toutes leurs demandes
, en leur garantissant une haute satisfaction de réponse - à travers un réel échange humain.
Faire remonter les demandes complexes et/ou problèmes aux personnes concernées tout en assurant un suivi.
Etre en charge de la gestion administrative de nos intérimaires (édition de contrat et des DPAEs, suivi des arrêts maladies ou autres absences, relance signatures de contrats,...)
Accompagner les utilisateurs dans l'usage de l'application (relevés d'heure talent, documents liés à la paie, documents administratifs) et les guider pour qu'ils deviennent autonomes.
S'assurer de la bonne satisfaction des différents interlocuteurs en analysant et en répondant aux Avis Google
Participer à la mise en place d'une organisation afin de garantir un customer service exceptionnel, en étant force de proposition.
Profil recherché :
Tu as un excellent contact humain, une aisance à l'oral comme à l'écrit et tu sais faire preuve d'empathie et de gestion des conflits
Tu es une personne dynamique, rigoureuse, structurée avec une forte capacité d'organisation
Tu souhaites t'impliquer dans un environnement à évolution constante
Tu disposes d'un fort intérêt pour le digital.
Tu souhaites avoir un impact positif sur le marché de l'emploi, porter un projet sensé au sein d'une entreprise responsable et humaine, en travaillant dans un contexte de forte croissance où l'histoire est encore à écrire.
Pourquoi rejoindre Bruce?
Intégrer une équipe jeune, bienveillante et expérimentée
Participer à la croissance d'un projet humain et innovateur
Se retrouver dans des valeurs comme l'ambition, l'esprit d'équipe et l'amélioration continue
Travailler dans nos bureaux en plein centre de Barcelone
Et bien sûr : des cafés/thés illimités
Indemnité: 700 euros brut / mois
Processus de recrutement :
Entretien la DRH de Bruce (30 minutes)
Vidéos de présentation sur l'application
Entretien de *** minutes avec le manager du département
N'hésite pas à postuler, nous avons hâte de te rencontrer ???
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Application deadline
As long as the job is online
Study level
Master level or equivalent
Job Category
Customer service
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