Recepción De Llamadas De Sábado A Miércoles De 8 A 15:30H

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad?
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En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas.
Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.
Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios.
En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca.
Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.
Tus funciones: - Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.
Requisitos mínimos: - Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE) - Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de Atención al Cliente.
- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable) - Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable : Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva de mañana : Contrato de 37,5h/semanales Horario de SÁBADO A MIÉRCOLES de 8 a 15:30h.
Se trabajan fines de semana y festivos.
- Teletrabaj o : Se acudirá a la oficina dos o tres veces al mes (aprox) - Formación (on-line ) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.
- Beneficios "Vivofácil Contigo" : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas) Inscríbete hoy mismo
En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.
REQUISITOS MÍNIMOS - Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE) - Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de Atención al Cliente.
- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable) - Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.