Becario/A De Logística Y Operaciones | Moda

Carmen Says
es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo.
Bajo el lema
"Wearable Stories for Dreamers"
, atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.
Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.
Buscamos una persona en prácticas como
Becario/a de Logística y Operaciones | Moda & E-commerce
para incorporarse al equipo de
Product & Operations
de Carmen Says.
Esta posición está especialmente orientada a una persona que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de
operaciones, logística y gestión de pedidos dentro de una marca de moda
.
Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, trabajando en la coordinación con nuestro centro logístico, control de entradas y stock, seguimiento de pedidos B2C y B2B, gestión de incidencias y atención al cliente.
Si eres una persona organizada, analítica, resolutiva y detallista y te interesa entender todo el proceso que existe desde que recibimos el producto hasta que llega a nuestros clientes, esta posición es para ti.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Logística y operaciones
Esta será una de las áreas principales de tus prácticas:
Coordinación diaria con nuestro centro logístico.
Alta y actualización de referencias y datos de producto en el sistema logístico.
Generación y gestión de códigos EAN.
Control y seguimiento de las entradas de producción.
Revisión de cantidades y detección de posibles diferencias entre mercancía recibida, documentación y facturas.
Seguimiento y control del stock de producto y packaging.
Coordinación y seguimiento de envíos.
Gestión y resolución de incidencias logísticas.
Seguimiento de pedidos
B2C y B2B
con el centro logístico.
Apoyo en el control y mejora de los procesos operativos del día a día.
Gestión de pedidos y Customer Service
Seguimiento de los pedidos de clientes.
Gestión de consultas relacionadas con pedidos, entregas, cambios y devoluciones.
Coordinación de cambios y devoluciones con el centro logístico.
Registro y control de las devoluciones recibidas.
Seguimiento y resolución de incidencias.
Recogida de feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.
Shopify y gestión operativa del e-commerce
Alta y actualización de información de producto en Shopify.
Revisión de referencias, precios, stock y demás información necesaria para la correcta gestión de los pedidos.
Mantenimiento de la información operativa de producto en la plataforma.
Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta y esté actualizada.
Soporte al área de Product & Operations
Gestión del correo general de la marca y derivación de solicitudes.
Coordinación de envíos de producto cuando sea necesario.
Apoyo al equipo en tareas administrativas y operativas.
Participación en otras necesidades relacionadas con logística, producto y operaciones.
Buscamos principalmente estudiantes de:
Logística y Supply Chain Management.
Comercio Internacional.
ADE
, especialmente si tienes interés por operaciones, logística o supply chain.
Ciclos Formativos de Grado Superior relacionados con
Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración y Finanzas
.
Otras titulaciones similares orientadas a operaciones y gestión empresarial.
Es imprescindible poder formalizar un
convenio de prácticas con el centro educativo
.
Además, buscamos una persona:
Muy organizada y detallista.
Resolutiva y con iniciativa.
Cómoda trabajando con datos, referencias, pedidos y herramientas de gestión.
Capaz de hacer seguimiento de diferentes tareas simultáneamente.
Con buena capacidad de comunicación y coordinación.
Con interés por la
logística, las operaciones y el funcionamiento interno de una empresa
.
Con ganas de aprender y asumir progresivamente responsabilidades.
No buscamos un perfil de Marketing o Comunicación.
El foco de estas prácticas está en
operaciones, logística, gestión de pedidos y atención al cliente
.
Buen manejo de
Excel o Google Sheets
.
Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce desde una perspectiva operativa.
Conocimientos de herramientas de gestión logística, ERP o gestión de stock.
Inglés suficiente para desenvolverse en un entorno profesional.
Experiencia previa, aunque sea académica, en logística, operaciones, gestión de pedidos o supply chain.
Interés por el sector de la moda y por conocer cómo funciona su cadena operativa.
Prácticas con posibilidad de incorporación posterior.
Aprendizaj