Técnico/A De Soporte Cpd
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Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad
Jornada 24x7¿En qué consistirá el proyecto?
Monitorización y gestión de eventos.
Vigilancia continua de Zabbix y de las alarmas de infraestructura crítica (BMS/SCADA eléctrico y clima).
Gestión de tickets.
Registro, clasificación, priorización y seguimiento hasta cierre en Jira.Resolución de lo que sea N1 según procedimiento.Atención a clientes y proveedores.Escalado.
Activación de las guardias y de la cadena jerárquica según la matriz de escalado vigente; seguimiento hasta que el escalado es aceptado.Control de accesos al CPD.Rondas de inspección.
Al menos una ronda por turno por salas técnicas y salas IT,¿Qué te hará triunfar en este rol?
Experiencia enSoporte de Nivel 1 en Redes y/o servidores .
Experiencia enmonitorización .
FP Grado Medio/Superior en: Sistemas, Telecomunicacions o Electricidad o experiencia equivalente de 2 añosExperiencia conherramientas de Ticketing .
Nivel decatalán y castellanoalto.Se valorará el conocimiento de herramientas de scheduling y monitorización, así como de metodologías ITIL y gestión de incidencias.FORMACIÓN PERSONALIZADA:Acceso a nuestras plataformas técnicas, como Pluralsight y OpenWebinars, y sesiones para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo...RETRIBUCIÓN FLEXIBLE:Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.AMBIENTE DE EQUIPO:Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más.
Somos una familia
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países.
Podrás disfrutar de oportunidades de movilidad geográfica, participar en proyectos internacionales y continuar desarrollando tu carrera profesional en un entorno tecnológico dinámico.
SOMOS UN EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO
Certificados por Great Place to Work.
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