Administrativo/A - Asesor/A De Atención Al Cliente

En
Eurofirms Selection
estamos colaborando con una empresa líder del sector del vehículo industrial en la búsqueda de un/a
Asesor/a de Cliente Postventa
para su centro de trabajo en Lleida.
¿Cuál será tu misión?
Serás el enlace entre el cliente y el taller, garantizando una gestión eficiente de las reparaciones, intervenciones y servicios postventa.
Tu objetivo será ofrecer una atención de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto seguimiento de cada servicio.
Funciones
Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial y telefónica.
Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
Coordinación con el taller y proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las intervenciones.
Elaboración de presupuestos, albaranes y gestión de la facturación asociada.
Gestión y control de recambios necesarios para la actividad del taller.
Resolución de incidencias y seguimiento de clientes.
Detección de oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
Seguimiento de los procedimientos de calidad y procesos internos.
Requisitos
Experiencia
mínima de 1 o 2 años
en funciones de postventa, recepción de taller, atención al cliente o gestión de recambios.
Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
Residencia en Lleida o alrededores.
Valoraremos especialmente
Experiencia en concesionarios, talleres o servicios postventa.
Conocimientos de gestión de stock y logística de recambios.
Catalán e inglés.
Orientación comercial y experiencia trabajando con objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable en una empresa consolidada y referente en su sector.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Salario fijo entre
** € y ** € brutos anuales
, según experiencia + Retribución variable.
Horario de
lunes a jueves de 8:30h a 13:00h y de 15:30h a 19:00h
, y
viernes de 8:30h a 17:00h
.
Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo profesional.
#J-*-Ljbffr