Help Desk
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Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. Queremos que seas parte de este gran equipo
¿Qué estamos buscando?
Un/a Analista de Help Desk para sumarse a un importante cliente del rubro del entretenimiento.
Lugar de trabajo: Constitución, CABA.
Modalidad: 100% presencial
Jornada laboral: Jornada de 9 hs. con turnos rotativos, dentro de la franja de 06:00 a 00:00 hs.
¿Qué necesitamos?
Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares de Help Desk o Mesa de Ayuda.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes técnicos.
Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes (InvGate o similares).
Conocimientos de soporte remoto, hardware, software, redes, VPN y dispositivos móviles.
Conocimientos de Microsoft Office.
Inglés intermedio, tanto oral como escrito.
Estudiante avanzado/a o profesional de carreras afines a Sistemas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera telefónica.
Brindar soporte de primer nivel y realizar el seguimiento y derivación de incidentes.
Documentar las resoluciones y actualizar la base de conocimientos.
Configurar, instalar y realizar mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles.
Gestionar permisos y accesos de usuarios.
Brindar soporte sobre conexiones de Internet, VPN y telefonía.
Brindar soporte sobre Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) y herramientas de seguridad.
Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad y calidad establecidos por el cliente.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
#J-*-Ljbffr
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Oña, Burgos, España Prominent Edge Llc Jornada completaWe are looking for an InformationHelp Desk/ Windows SupportinGaithersburg, MDto join our team at Prominent Edge. We are a small, stable, growing company that believes in doing things right. Our projects and the needs of our customers vary greatly; therefore, we always choose the technology stack and approach that best suits the particular problem and the...
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Oña, Burgos, España Contact Government Services Jornada completaSenior Help Desk TechnicianEmployment Type: Full TimeDepartment: Help DeskCGS seeks a Senior Help Desk Technician to fulfill the requirements of Level 1 & 2 Help Desk (PC Assist) support services to end users consisting of senior management, attorneys, support staff, contractors, and associated systems for the Executive Office for the United States Attorneys...
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Oña, Burgos, España Isoftstone Inc. Jornada completaDescriptioniSoftStone, Inc. is Seeking an IT Help Desk Support Engineer to Join Our Team in Milwaukee, Wisconsin!*This is a Remote Role for Candidates Located within a 4-Hour Drive of Milwaukee***Candidates must have permanent authorization to work in the United States. Visa sponsorship is not available for this role.**We are looking for an IT Help Desk...
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Remote Senior Help Desk Technician
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Oña, Burgos, España Contact Government Services Jornada completaContact Government Services seeks a Senior Help Desk Technician to deliver Level 1–2 PC support for the EOUSA. You will assist senior management, attorneys, and staff, managing accounts, software/hardware installs, and incident logging in a government IT environment.You will set up remote and on-site user support, create docs and reports, train end users,...
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Oña, Burgos, España Contact Government Services Jornada completaContact Government Services is seeking a Senior Help Desk Technician II for full-time employment in the Help Desk department. You will support end users, install software/hardware, manage user accounts, and create procedural documentation.The role emphasizes ITIL practices, incident logging, and proactive reporting, with opportunities to train staff and set...
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Remote Windows Help Desk Engineer
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Oña, Burgos, España Prominent Edge Llc Jornada completaProminent Edge is seeking an Information Help Desk/ Windows Support specialist in Gaithersburg, MD. You will assist customers, document issues, and apply SOPs while using knowledge bases to map solutions. This role requires IT experience and a strong customer-service mindset.The position emphasizes Windows endpoint support, network concepts, and delivering...
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Remote System Administrator
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