Responsable De It

¿Te apasiona conectar a las personas, impulsar culturas organizativas positivas y promover el bienestar en el entorno laboral?
En nuestra compañía buscamos una persona con visión estratégica, sensibilidad humana y capacidad para transformar la experiencia de los empleados.
Buscamos incorporar un/a Responsable de IT para un centro logístico, con un perfil muy orientado a soporte onsite y gestión operativa , acostumbrado/a a trabajar directamente sobre el terreno y a dar respuesta a las necesidades tecnológicas del día a día de la operación en unos de nuestros logísticos más automatizamos.
La persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas IT del centro, realizar el seguimiento de incidencias y coordinar su resolución, manteniendo además una relación directa con el cliente y con proveedores externos .
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestionar el soporte IT onsite a los usuarios del centro.
Realizar el seguimiento y coordinación de incidencias mediante herramientas de ticketing como ServiceNow , asegurando su correcta asignación y resolución.
Gestionar puestos de usuario: instalación, conexión, desconexión, sustitución y traslado de equipos.
Dar soporte a los dispositivos utilizados en la operativa del almacén: PDA, escáneres, lectores/pistolas de radiofrecuencia y otros dispositivos asociados a la operación logística .
Dar soporte básico a la infraestructura IT local : cableado, conexiones, equipos, conectividad Wi-Fi y acceso a cuartos de comunicaciones.
Coordinar necesidades e incidencias IT directamente con el cliente , actuando como interlocutor de referencia en el centro.
Coordinar proveedores externos y realizar seguimiento y gestión de presupuestos .
Conocer la instalación tecnológica del centro y participar en cambios, desmontajes, sustituciones o nuevas necesidades de equipamiento.
Coordinar y organizar al equipo de soporte IT , realizando seguimiento de las necesidades e incidencias del servicio.
¿Qué buscamos?
Formación de Grado Medio o Grado Superior en Administración de Sistemas, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar .
Al menos 4-5 años de experiencia en entornos IT , con experiencia en gestión y coordinación.
Experiencia en gestión de equipos .
Experiencia práctica en soporte onsite y atención directa al usuario .
Conocimientos de infraestructura IT local: redes, cableado, conexiones, Wi-Fi, puestos de trabajo y dispositivos.
Manejo de herramientas de ticketing, valorándose especialmente ServiceNow .
Experiencia trabajando con dispositivos tecnológicos propios de almacenes o entornos productivos.
Muy valorable experiencia previa en centros logísticos, industria, fabricación o producción .
Se valorará especialmente experiencia en logística vinculada al sector textil , incluyendo dispositivos y sistemas utilizados en almacén.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar incidencias y desenvolverse directamente en la operación.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .
¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de liderar iniciativas transformadoras en un entorno dinámico y humano.
Cultura empresarial basada en el respeto, la innovación y la inclusión.
Programas de formación y desarrollo.
Beneficios enfocados en el bienestar y la conciliación.
Si te apasiona la logística y quieres seguir creciendo liderando equipos y operaciones, queremos conocerte.