Aiops Engineer | T&T

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

¿Quieres dedicar tu tiempo a
automatizar

la operación y reducir el soporte reactivo
? Buscamos un/a Ingeniero/a de
Operaciones AIOps
para evolucionar nuestro modelo CloudOps hacia AIOps/NoOps, mejorando observabilidad, automatización y fiabilidad del servicio en entornos Cloud e Híbridos.

Tu misión principal será llevar
la operación al siguiente nivel
mediante detección temprana, triage automático, runbooks de remediación, y una observabilidad accionable que reduzca tiempos de respuesta y aumente la estabilidad.

Tareas Principales:

Diseñar e implementar automatizaciones
AIOps para tareas recurrentes de operación (triage, enriquecimiento de tickets, auto-remediación con "human-in-the-loop" cuando aplique)

Integrar
señales operativas (alertas, métricas, logs y trazas) con cadena operativa: (Observabilidad, ITSM, on-call, runbook)

Construir y mantener
dashboards y alertas
que aporten valor real (calidad de señal, reducción de ruido, umbrales, tagging)

Estandarizar
runbooks y el empleo de
código en la operación
, con playbooks, plantillas, políticas y automatizaciones reutilizables.

Colaborar con equipos
de plataforma y aplicaciones para mejorar resiliencia, rendimiento y seguridad (RCA, tuning de alertas, hardening operativo)

Documentar
arquitectura, estándares y runbooks
, pensando en la escalabilidad del modelo y la autonomía de los equipos de desarrollo.

Actuar como
soporte experto
para incidencias complejas (cuando sea necesario), ayudando a que L1/L2 resuelvan más casos de manera autónoma.

Perfil técnico:

Buscamos experiencia sólida en operación + automatización

Titulación universitaria en
Ingeniería Informática, Sistemas de Información
o similar.

Experiencia práctica
con al menos 1 Cloud
: AWS o Azure o GCP (operación, troubleshooting, servicios base).
Muy valorable certificación
como AWS Architect Associate/Professional, AZ-***, Terraform Associate y /o de Oberservabilidad (Dynatrace, Datadog, Grafana o Zabbix)

Automatización y scripting
: Python o Bash/Powershell (capacidad para mantener scripts y servicios)

Infrastructure as Code (
IaC
), una de las siguientes: Terraform/CloudFormation/Bicep

Observabilidad
(al menos una familia): Dynatrace, Datadog, Grafana + Prometheus

Conocimiento operativo
ITSM
(valorable ServiceNow). Lifecycle del incidente/problema/change, priorización y comunicación.

Valorable
contar con conocimientos en OpenTelemetry , experiencia con automatización de runbooks (SSM Automation), LLM, RAG.

Buenas habilidades de
comunicación, documentación
y
trabajo en equipo
.

Nivel conversacional de inglés
, para tratar con vendors y documentación

Lo que ofrecemos

Participar en
la transformación CloudOps hacia AIOps/NoOps
, con impacto directo en eficiencia y calidad.

Entorno técnico
orientado a estandarización, automatización y observabilidad
accionable.

Contrato indefinido
en una posición estable, con recorrido y visibilidad técnica.

Formato híbrido en Madrid o Barcelona
, con presencialidad solo en momentos puntuales (reuniones clave, workshops, sesiones técnicas).

Oportunidades de
formación y certificación
(Cloud, Terraform, Observabilidad, ITSM) y crecimiento hacia roles de
arquitectura o liderazgo técnico
.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

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Proyectos de alto impacto
donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

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Un día a día híbrido-flexible:
tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

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Buen ambiente dentro y fuera de la oficina:
disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... y mucho más

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Bienestar integral:
cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... y con equipo médico en las oficinas

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Impacto social:
Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

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Cultura del feedback y aprendizaje continuo:
crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

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Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte:
podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución