Reverse Logistics

Tus tareas Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente?
Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional.
Cuál será tu misión?
Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente.
Qué harás en tu día a día?
Análisis y control del rendimientoAnalizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros.Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros.Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz.Mejora continua y gestión de proyectosDiseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico.Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados.Gestión operativa y coordinación transversalSupervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino.Coordinar con 3PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs.Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa.Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad.Soporte a la gestión presupuestariaAnalizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro.Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos.Tu perfilLo que buscamos:Experiencia en logística inversa, supply chain o gestión operativa.Alta capacidad analítica y dominio de herramientas como Excel avanzado o Power BI.Experiencia en project management y liderazgo de iniciativas de mejora.Conocimiento de KPIs logísticos y metodologías Lean.Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos.Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visión end-to-end del proceso.Disponibilidad para realizar movilidad geográfica puntual a diferentes UH.Inglés: Alto Que te hará triunfar en esta posición?
Tener una mentalidad analítica, pero también foco en la ejecución.Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros.Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente.Tener iniciativa, autonomía y ganas de impulsar mejoras reales.
Te interesa?
Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte.Sobre nosotros Quieres formar parte del futuro del retail?
Let's Go
En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud.
Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.
Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de * personas en España.Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.
Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de * tiendas en 13 países y un equipo de más de ** personas.En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada.
Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo
Let's Go
Additional BenefitsDescuento de empleado en tienda y online (sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie).
Retribución flexible, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios.Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo.Posibilidades reales de crecimiento profesional.Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.<