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AD4 Octógono busca un/a Técnico/a ServiceNow especializado/a en CMDB y Discovery para incorporarse a un proyecto en modalidad 100% remota.
Buscamos una persona con experiencia en ServiceNow , especialmente en la gestión y configuración de CMDB , con conocimientos de scripting, administración de sistemas y fundamentos de infraestructura IT.
Conocimientos imprescindibles Experiencia en ServiceNow , especialmente en gestión y configuración de CMDB .
Capacidad para comprender, modificar y crear JavaScript orientado a objetos .
Conocimiento y utilización de las principales APIs Glide de ServiceNow.
Experiencia con Script Includes, Business Rules y scripting del lado servidor.
Conocimientos de scripting Unix Shell y Windows (PowerShell y Batch) .
Conocimientos de administración de servidores en diferentes plataformas.
Conocimientos de Linux : Estructuras de dominio.
Niveles de permisos de usuario.
Políticas SUDO.
Conocimientos de Windows : Administración básica de Active Directory.
LDAP.
Administración de servicios: arranque, parada y configuración de modos de inicio.
Conocimientos de redes a nivel CCNA , incluyendo: Protocolos de enrutamiento.
TCP/UDP.
Diagnóstico de tráfico IP.
Subredes.
Análisis y resolución de problemas avanzados.
Capacidad para recopilar y analizar datos a nivel de paquete IP.
Comprensión de aplicaciones de negocio y su funcionalidad dentro del modelo ITIL .
Conocimiento general de la topología de infraestructuras IT: aplicaciones, servidores y redes.
Comprensión del modelo ServiceNow CSDM .
Capacidad de comunicación fluida y gestión de equipos de trabajo.
Formación requerida Curso ServiceNow Fundamentals .
Curso ServiceNow Discovery Fundamentals .
Cursos CMDB & CSDM Fundamentals .
Certificación CSA (Certified System Administrator) .
Conocimientos deseables Certificación CIS-Discovery .
Certificación CIS-Discovery Fundamentals .
Certificación CIS-ITSM .
Certificación CAD (Certified Application Developer) .
Responsabilidad y funciones Gestión y configuración de la CMDB de ServiceNow .
Desarrollo y mantenimiento de scripts JavaScript en ServiceNow.
Trabajo con Glide APIs, Script Includes y Business Rules.
Desarrollo de scripting del lado servidor con Unix Shell, PowerShell y Batch.
Administración y soporte de sistemas Linux y Windows.
Análisis de infraestructura IT y sus relaciones dentro de ServiceNow.
Aplicación del modelo CSDM .
Resolución de incidencias y problemas relacionados con CMDB, Discovery e infraestructura.
Análisis y diagnóstico de problemas de red e infraestructura.
Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
Comunicación con equipos técnicos y diferentes interlocutores.
Competencias y habilidades Buena comunicación.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Autonomía y responsabilidad.
Orientación a soluciones.
Capacidad para trabajar en entornos técnicos multidisciplinares.
Observaciones Modalidad: 100% teletrabajo.
Ubicación: cualquier punto del territorio nacional.
Posibilidad de seleccionar candidatos en toda España.
Salario: *** € brutos anuales.
Horario Lunes a jueves: 8:00 a 19:00, dentro de una jornada de 8 horas.
Viernes: 8:00 a 15:00.

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