Especialista Workplace

Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Administrar y dar soporte avanzado a plataformas Workplace corporativas.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones: empaquetado, distribución, actualización y retirada.
• Diseñar, desplegar y mantener paquetes de software y parches de seguridad.
• Proporcionar soporte especializado sobre sistemas operativos Windows y macOS.
• Administrar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorio basados en Citrix VDI.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios a través de herramientas ITSM siguiendo buenas prácticas ITIL.
• Analizar y resolver incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo digital.
• Coordinar escalados técnicos con fabricantes y proveedores tecnológicos.
• Participar en proyectos de transformación, modernización y evolución de entornos Workplace.
• Gestionar activos software mediante herramientas de Software Asset Management (SAM).
• Supervisar el cumplimiento de licenciamiento y mantener actualizado el inventario de software corporativo.
• Elaborar documentación técnica, procedimientos operativos y estándares de trabajo.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos Workplace.
• Proyecto estable como Especialista Workplace
• Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Requisitos imprescindibles Experiencia
• Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise.
• Experiencia en administración y soporte de plataformas de puesto de trabajo corporativo.
• Experiencia en despliegue masivo de software y gestión de actualizaciones y parches de seguridad.
• Experiencia trabajando con herramientas ITSM y procesos de gestión de servicios. Conocimientos técnicos
• Herramientas ITSM y metodologías de gestión de servicios.
• Fundamentos y buenas prácticas ITIL.
• Empaquetado y distribución de software corporativo.
• Gestión y despliegue de parches de seguridad.
• Administración de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Administración de sistemas operativos macOS.
• Entornos de virtualización de escritorio Citrix VDI.
• Gestión de incidencias y escalados con fabricantes.
• Herramientas de Software Asset Management (SAM).
• Gestión de inventario de software y cumplimiento de licencias. Requisitos valorables
• Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager.
• Microsoft Configuration Manager (SCCM / MECM).
• Microsoft 365 Enterprise.
• Azure AD / Microsoft Entra ID.
• Automatización mediante PowerShell.
• Citrix Virtual Apps & Desktops.
• Herramientas y procesos de Vulnerability Management y Patch Management.
• Certificación ITIL Foundation.
• Certificaciones Microsoft relacionadas con Workplace, Modern Workplace o Endpoint Management.
• Inglés técnico. Competencias clave
• Orientación al servicio y experiencia de usuario.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos.
• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos técnicos y proveedores. Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. (https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting)
• Contrato indefinido con Page Tech Solutions
• Remoto desde España
• Formación continua para desarrollar tu talento
• Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
• Compensación de gastos de teletrabajo
• Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico