Onboarding specialist I

🚀 WE’RE HIRING: Onboarding Specialist I @ Payflow — €17.5K + VARIABLE SIN LÍMITE ⚠️ 💡 Sobre Payflow En Payflow estamos construyendo el futuro del bienestar financiero de los empleados a través del Salario Bajo Demanda y de soluciones de Retribución Flexible. Nuestra misión es sencilla: permitir que las personas puedan acceder a su salario ya generado cuando lo necesiten, de forma tan fácil como pedir un Uber, un Glovo o empezar a ver Netflix 💸 A través del Salario Bajo Demanda, los empleados pueden acceder al salario que ya han generado de forma inmediata, sin tener que esperar a final de mes. Además, nuestras soluciones de Retribución Flexible permiten a las empresas ofrecer beneficios financieros más inteligentes y adaptados a las necesidades de sus equipos. Somos una compañía respaldada por Y Combinator, una de las 15 startups más importantes de España (más de 37 M€ captados), y esto no ha hecho más que empezar. 🧠 ¿Qué harás como Onboarding Specialist? Como Onboarding Specialist, tendrás un papel clave ayudando a los empleados a descubrir Payflow y a sacar el máximo partido a nuestros productos. Tu principal objetivo será impulsar la adopción de nuestra app entre los empleados de las empresas clientes y ayudarles a dar sus primeros pasos con Payflow. Para ello:
- 🤝 Interactuarás con empleados a través de eventos presenciales, talleres, webinars y canales de comunicación digital.
- 🎤 Participarás en eventos presenciales y webinars para presentar Payflow y fomentar su adopción.
- 📲 Motivarás a los usuarios a descargar y activar la app de Payflow.
- 🚀 Acompañarás a los usuarios paso a paso en sus primeras experiencias con la app, desde la activación de su cuenta hasta la realización de su primera transferencia.
- 💳 Ayudarás a los usuarios a entender y solicitar productos de Retribución Flexible, como la tarjeta Payflow.
- 💬 Resolverás las dudas de los usuarios y les ayudarás con cualquier incidencia que puedan encontrar.
- 🧠 Utilizarás tus habilidades de comunicación y persuasión para motivar a los usuarios a pasar a la acción.
- 🔍 Recogerás feedback de los usuarios y lo compartirás con otros equipos como Producto, Tecnología y Ventas.
- 📈 Contribuirás a mejorar continuamente la experiencia de usuario y a aumentar la adopción de Payflow. Este es un puesto muy orientado a las personas, donde la comunicación, la persuasión y la empatía son fundamentales. Tendrás un impacto directo en la experiencia de los usuarios con Payflow desde el primer día. ✅ ¿Qué buscamos?
- 🇪🇸 Español bilingüe o nativo
- 🇬🇧 Inglés valorable, pero no es imprescindible
- 📞 Excelentes habilidades de comunicación y persuasión
- 🤝 Empatía y un interés genuino por ayudar a los usuarios
- 🎯 Orientación a resultados
- 🗣️ Excelentes habilidades de comunicación verbal
- 😎 Persona extrovertida y cómoda interactuando con diferentes tipos de personas
- 📋 Persona disciplinada, organizada y responsable
- 🚗 Carnet de conducir obligatorio; disponer de vehículo propio será valorable
- ✈️ Disponibilidad para viajes puntuales (los gastos de viaje corren a cargo de Payflow)
- 📍 Residencia en Madrid (trabajo 100 % presencial en nuestra oficina, Metro Cuzco) 🌟 ¿Qué ofrecemos?
- 💰 17.500 € brutos anuales + variable sin límite
- 🚀 Variable ligado directamente a tus resultados
- 📍 Posición basada en Madrid
- 🧭 Plan de carrera y oportunidades de crecimiento
- 🎁 Beneficios (Salario Bajo Demanda y más)
- 🚀 La oportunidad de formar parte de una startup en rápido crecimiento, con mucho espacio para el desarrollo personal y profesional
- 📚 Un entorno de aprendizaje continuo en el que podrás aprender y crecer rápidamente
- 🤝 Un equipo joven y ambicioso que sabe cuándo trabajar duro y cuándo disfrutar
- 🎉 Eventos de equipo, comidas, afterworks y offsites
- 🌴 23 días de vacaciones + 3 días adicionales para actividades de team building
- 🏢 Una oficina situada en una ubicación privilegiada entre el Bernabéu y Plaza de Castilla 🧪 Proceso de selección
- ☕ Coffee chat (virtual) — Screening de Payflow y la posición – Santi
· 15 min
- 💬 Entrevista 1 (presencial) — Experiencia y adecuación al puesto – Adrián
· 45 min
- 🤝 Entrevista 2 (virtual) — Entrevista final – Benoit
· 30 min 🔥 Nuestra cultura (TIPS) Nos gustan las personas que:
- Try: Dicen «sí» antes que «no»
- Improve: Nunca se conforman
- Push: Trabajan duro, pero de forma inteligente
- Smile: Buen rollo siempre Estamos construyendo una compañía basada en estos valores y nos gusta compartirlos desde el principio. 📩 ¿Cómo puedes aplicar? Puedes aplicar a través de LinkedIn o enviar tu CV a santiago.gordo@payflow.es con el asunto: [Onboarding Specialist] + TU NOMBRE