ABOGADO/A - GESTOR/A DE RECLAMACIONES SAC (FINANCIACIÓN DE VEHÍ

Ubicación:
Barcelona o Madrid (modalidad presencial de inicio, hibrida a posteriori) Tipo de contrato: indefinido con periodo de prueba según convenio. Salario según convenio/ valía. Jornada: completa.

Descripción del puesto
buscamos un/a abogado/a junior para incorporarse a un equipo de gestión de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente (SAC) especializado en financiación de vehículos. La persona seleccionada será responsable de analizar, gestionar y resolver reclamaciones presentadas por clientes en relación con contratos de financiación, renting, leasing y otros productos financieros vinculados al sector de automoción, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable y de los plazos establecidos. Se trata de una excelente oportunidad para desarrollar una carrera profesional en el ámbito jurídico y regulatorio dentro del sector financiero, trabajando en un entorno dinámico, exigente y con un elevado volumen de expedientes. Funciones principales: Análisis jurídico de reclamaciones relacionadas con contratos de financiación de vehículos. Elaboración de propuestas de respuesta a clientes y organismos supervisores según modelos provistos. Revisión e interpretación de documentación contractual y normativa aplicable. Gestión integral de expedientes de reclamación desde su recepción hasta su cierre. Control y seguimiento de plazos legales y procedimientos internos. Identificación y evaluación de riesgos legales y regulatorios. Coordinación para la obtención de información necesaria para la resolución de expedientes. Colaboración en la mejora continua de procedimientos, criterios jurídicos y modelos de respuesta. Requisitos imprescindibles: Grado o Licenciatura en Derecho. Máster de Acceso a la Abogacía. Nivel alto de redacción jurídica y capacidad de síntesis. Excelente capacidad de organización y gestión documental. Capacidad para trabajar con un gran volumen de expedientes simultáneamente. Orientación al detalle y elevado nivel de precisión en el análisis y revisión documental. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos exigentes. Habilidades analíticas y criterio jurídico. Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos regulatorios cambiantes. Se valorará positivamente: Posibilidad de colegiarse. Experiencia previa en entidades financieras, despachos de abogados, departamentos de atención al cliente o gestión de reclamaciones. Conocimientos de normativa de consumo, transparencia bancaria, financiación al consumo y protección de clientes financieros. Conocimientos de protección de datos y cumplimiento normativo. Dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de expedientes. Perfil que buscamos. Buscamos una persona que destaque por ser: Meticulosa y rigurosa en la revisión de documentación y en la redacción de escritos. Responsable y comprometida con la calidad del trabajo realizado. Organizada y capaz de priorizar tareas de forma eficiente. Proactiva y con actitud de aprendizaje continuo. Capaz de trabajar de forma autónoma sin perder la orientación al trabajo en equipo. Interesada en desarrollar su carrera profesional en el ámbito financiero, regulatorio o servicios SAC.

Ofrecemos:
Incorporación a un equipo jurídico especializado. Formación continua en normativa financiera y gestión de reclamaciones. Posibilidades reales de desarrollo profesional. Entorno de trabajo dinámico y orientado a la excelencia. Participación en asuntos con relevancia jurídica y regulatoria. Retribución competitiva acorde con la experiencia y valía de la persona candidata, con posibilidad de retribución adicional variable según resultados.